福建法治报—海峡法治在线4月21日讯  为进一步加强和改进老年人出入境服务工作，4月1日，龙岩市公安局创新推出助老爱老出入境便民利民服务十项措施。据了解，自实施十项措施以来，龙岩市公安局已向老年申请人提供各类优质贴心办证办事服务100余次，成效明显。

十项措施分别是：提供预约上门服务。对行动不便确需紧急外出的老年人提供预约上门服务，给予行动不便的老年人最大方便;建立老年人优先办理“绿色通道”。老年人可不经网上预约直接到窗口办理业务，并可在窗口直接打印申请表;设置老年人志愿服务岗。安排专人为老年人提供现场指导和“一对一”辅助服务，开展全流程引导;加强自助设备人工引导。协助解决老年人在自助填表、自助拍照、自助办证、自助发证等方面遇到的问题，便利老年人操作使用;简化办证照片采集流程。老年人可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场重新拍照或提交照片;保留现金支付方式。保留现金支付传统缴费方式，灵活办证费用缴纳方式，方便无手机支付条件或无银行卡等的老年人缴纳办证费用;配备老年人服务便利设施。在大厅入口处设有无障碍通道，大厅内还设有无障碍卫生间，为行动不便的老年人等提供服务;提供老年人“爱心”服务包。大厅内提供了装有老年人常用的药品、老花镜、放大镜等物品的“爱心”服务包，为老年人提供优质暖心服务;坚持业务容缺受理。对于老年申请人忘带、少带办事材料的，在查验现有申办材料真实性的基础上，实行容缺受理，老年人在办理完业务后可委托他人代为补交相关材料;优化证件速递服务。全市出入境办证大厅均提供现场受理后直接选择邮政速递服务，窗口工作人员通过引导办、帮办、代办等方式，全力为老年人办理邮政速递服务。

此外，还可以通过移民局APP、第三方平台等线上渠道，为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。

（龙公）