武夷山市人民法院源头高效化解涉旅系列纠纷
2021-11-05 10:41:38
来源:福建法治报
福建法治报—海峡法治在线11月5日讯 10余名导游为旅行社垫费用,旅行社却无力付款。日前,经武夷山市人民法院景区法庭妥善化解,该10余件涉旅系列纠纷在诉前就得到快速圆满化解。 近期,10余名导游在带团过程中为某旅行社垫付部分费用,后旅行社因资金周转困难无力付款。导游们多次向旅行社催要未果,遂集体到武夷山市文体旅局投诉。接到投诉后,文体旅局迅速与武夷山市法院景区法庭对接,启动涉旅纠纷调处联动机制,引导导游们通过法律途径协商解决。景区法庭法官接到案件后,详细了解纠纷产生的始末。由于导游们垫付旅行团经费属于行业约定俗成,所以没有签订合同或留有垫付资金的票据。 为妥善化解这批涉旅游从业人员群体的系列纠纷,保护导游的合法权益,法官迅速协同“景区法庭诉调对接工作室”的调解员,与旅行社取得联系。旅行社负责人因疫情亏损,抵触情绪大。于是,承办法官“三顾茅庐”耐心劝解,悉心释法析理。最终,双方就款项履行期限问题达成一致方案,并签订人民调解协议,法庭也迅速对人民调解协议进行司法确认。 (张慧云 彭琳) |
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