德化县水口镇设立石牛山景区旅游纠纷调解室
2021-11-19 13:55:19
来源:福建法治报
福建法治报—海峡法治在线11月19日讯 近年来,德化县水口镇联合平安办、司法所、派出所、信访室、村调委会等多方力量,设立石牛山景区旅游纠纷调解室,并以该调解室为载体,成立纠纷联调小组,对游客与景区、游客与游客、游客与商铺的各类纠纷现调、快调、妥调。 同时,景区旅游纠纷调解室开通24小时旅游投诉热线,实时对接景区综合执法队及时处理游客投诉事件,力破景区违规摆摊设点、哄抬物价等问题,保障景区旅游经营秩序。今年以来,调解室共化解各类民事矛盾纠纷25起,联调成功率达100%,旅游投诉热线共接投诉132起,游客满意率达98%。 (林萍) |
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