福建法治报—海峡法治在线12月16日讯 今年以来，福州市长乐区人民检察院坚持把12309检察服务中心“小窗口”作为检察机关保障“大民生”重要切入点，深入开展“检察为民办实事”实践活动。

该院建成12309检察服务中心，实现一站式服务，对受理的业务实行“一访一记、一人负责、一办到底”，对不属于管辖范围的，做到“一次性告知”;开通12309专用举报电话，推行律师异地阅卷“云模式”，开通远程视频接访系统，努力让群众“最多跑一趟甚至一趟不用跑”。

针对一台企反映的财物被盗窃请求立案监督诉求，该院加强联动协作，督促公安机关及时立案侦查2人，帮助企业挽回损失45万元。此外，该院还推行生态环境领域群众来信来访领导批阅督办、部门联动办理、实时跟踪反馈机制。

今年以来，该院受理信访案件178件，均做到7日内程序性回复、3个月内实体性答复。办理国家司法救助案件6件，发放国家司法救助金13万元，并协助提供心理疏导、申报户籍、就学、就业等多元救助。

(洪华菁 高永秀)