力推线上金融服务 践行大行责任担当

福建法治报—海峡法治在线3月30日讯 自3月13日泉州疫情暴发以来，农行泉州分行充分发扬“我为群众办实事”实践活动精神，积极作为、主动担当，抓紧抓实抓细抗疫金融服务，倾情助力泉城抗疫，大力践行国有大型银行的责任担当。

责无旁贷

确保基础金融服务

为保障疫情防控相关金融服务畅通，农行泉州分行在疫情初期便迅速成立应对新冠肺炎疫情应急指挥部，组建泉州农行疫情防控突击队，建立泉州农行营业网点疫情防控应急预案，并在全辖各县区市至少保留一个网点保持“随时响应”状态，用以满足公众基础金融服务需求。

在泉州因防控疫情需要按下“慢行键”的同时，农行泉州分行用迅捷可靠的金融服务为抗疫资金提取按下“快进键”。

3月17日21时许，农行泉州晋江池店支行临时接到当地镇政府一通紧急来电，称急需支取一笔款项用于购买防疫物资。池店支行因疫情已对外停业，得知这一情况，池店支行行长洪丽娟立即上报启动应急预案，沟通支行金库中心第二天上午紧急出库，并告知镇政府工作人员办理大额取现业务所需要的证件及手续。

次日一早，洪丽娟带领疫情防控突击队员特事特办，开通绿色通道，为镇政府办理大额取现业务。

主动纾困

力推“零接触”线上服务

农行泉州分行考虑到疫情对个体工商户、中小微企业经营生产可能产生的影响，迅速下发《泉州农行关于完善信贷政策 助力打好疫情防控战的通知》，对因封控管理、参加疫情防控原因无法按时偿还贷款的企业、个人贷款客户、信用卡透支客户、农户贷款客户，可通过设置宽限期等方式，合理办理法人贷款展期、个人贷款延后还款时间，宽限期内不计入违约客户名单，帮扶市场主体渡过难关。

同时，该行大力推行线上金融服务对接客户需求，通过电话、微信、视频等方式加强与客户的沟通联系，关心慰问客户受疫情影响情况，推行“无接触”办贷模式，实现了申贷、用款、还款环节的全面线上化，保障企业授信审批、贷款发放、转续贷等业务不中断、有响应，全力解决客户“急难愁盼”问题。

快速响应

全力支援“稳产保供”和一线抗疫

农行泉州分行紧紧围绕当地疫情防控需求，主动服务防疫用品等卫生医疗重点领域以及防疫相关行业企业，通过开辟绿色通道、简化审批流程等举措，有效提高业务办理效率。3月18日，该行经多方努力协作，快速开立泉州城建集团承建方舱医院专项结算资金账户，为医院建设资金搭建快捷有效的通道。

同时，该行积极支持城市保障有关企业，于近日为福建省重点水利工程项目“永春县马跳水库及新建自来水PPP项目”无接触线上审批，提供供应链融资贷款1142万元。

此外，该行积极发动党员干部用实际行动助力抗疫，组织志愿服务队到辖内各核酸检测采样点参加抗疫志愿工作，协助医务和社区工作人员扫码、测温，引导等。向当地金融局、市委文明办等捐赠防疫口罩、防护服、消毒液、医用手套以及矿泉水面包等各类防疫物资超万份，并发动员工募捐防疫款项捐赠给有关部门，努力为泉州抗疫注入农行力量。

(陈佳琨)