福建法治报—海峡法治在线7月11日讯 夏日的下午，骄阳炙烤着大地，空气中涌动着一股热流。位于南安市溪美街道办事处的“啊议调解室”里，气氛十分紧张。

“我老婆先被他打的，为什么现在要给他过路，还要赔他钱，我老婆也不同意!”中年男子走进门气冲冲地说。

“你不要急，我们坐下来慢慢说。”“啊议调解室”的专职调解员陈建议赶紧招手，示意该名男子和同行的一名男子坐下。

这是6月28日14时许，记者走进“啊议调解室”目睹的一幕。

这名带着怨气而来的男子叫林某甲，是溪美街道居民。

林某甲和其哥哥林某乙、堂哥老林三家比邻而居，共用一条通行道路。三方曾口头约定，房屋要翻建等情况下，要让出共用的通行道路。

然而，2020年，林某乙翻建房屋，林某甲本搭在哥哥建房子地基上的鸭棚只得搬离。向堂哥老林借地方搭鸭棚遭拒后，林某甲遂将鸭棚建在自家屋檐下。这样一来，却堵住了老林一家的路，小轿车无法在此通行。两年来，林某甲和老林因此多次发生争执。

5月28日晚，林某甲和老林由于争执过激，发展到肢体冲突，致老林受伤住进医院。经医生诊断，老林左侧三根肋骨骨折，身体多处挫伤。此后，双方为住院费、护理费、营养费及后续治疗费等产生纠纷，老林要求林某甲补偿15万元护理费、营养费等，并支付住院花费的医疗费，而林某甲认为金额太高无法接受。

纠纷发生后，老林的家人向南安公安局溪美派出所报警。民警经了解详细情况，认为调解更有利于化解双方矛盾纠纷，便想到了擅长调解纠纷的“全国模范人民调解员”、全省首批一级人民调解员、溪美街道人民调解中心专职调解员陈建议。

6月20日，林某乙和林某甲兄弟俩来到“啊议调解室”请求陈建议帮忙调解。

“这个纠纷如果不能及时得到妥善化解,很可能会激化，造成更大的矛盾!”在了解情况后，陈建议第一时间来到引发林某甲与老林争执的道路现场，实地勘查，并分别深入林某甲和老林家中，充分了解双方诉求，厘清争议焦点。

“我不欢迎你，你就是来帮他说话的!”刚开始到老林家中，老林对陈建议十分抵触，情绪激动。陈建议将心比心，表示对老林的愤怒充分理解，缓解其抵触情绪，慢慢引导他讲出心里话。同时，晓之以情，动之以理，试图从老林家属身上寻求突破口。

“啊议，我都听你的，你说怎样就怎样!”陈建议4次进家入户，不厌其烦地做工作以后，老林同意调解，要求的补偿金额也根据实际情况从开始的15万元调整为5万元。另一边，林某甲也表示“啊议，听您的建议”。

见时机成熟，陈建议趁热打铁组织街道、社区工作人员以及派出所民警一同对双方展开调解。然而，到了调解当天，虽然陈建议事先就将林某甲兄弟、老林一家分开在两个调解室，但一开始双方仍情绪激动。

“我不赔他，要被判刑就判!”林某甲想来想去觉得咽不下这口气，于是出现了开头的一幕。隔壁的调解室里，老林也觉得似乎“便宜”林某甲了。陈建议和其他调解人员立即安抚双方当事人情绪，并采用“背靠背”调解的方式，依法、依理、依情劝说双方当事人。

陈建议劝老林：“这是因道路通行产生的纠纷，你动手在先也有错，我们现在关键是能永久性地使用这条道路，如果不调解，林某甲可能被判刑，引发矛盾升级，你们子孙后代想要走这条路更是难上加难。”与此同时，陈建议对林某甲说：“你堂哥年事已高，现在伤还没好，后续还要治疗，而且他身体本身就不好，不马上处理好也许会引发后遗症。这5万，也只是补偿费而已。再者说，老林的伤情可能构成轻伤，如果他不谅解你，真的去坐牢，对你自己以及子孙后代影响都不好。”

慢慢地，双方的情绪平复下来，陈建议和其他调解人员组织双方“面对面”调解。在调解人员的共同努力下，双方当事人最终达成调解协议：林某甲补偿老林住院费等费用共计5万元，林某甲、林某乙兄弟俩共同让出一条路，三家拥有永久性通行权，日后若遇政府征用该地块，赔偿款归兄弟俩所有。林某甲当场便履行了给付义务。

“我自己行为过激，和堂哥发生冲突，导致他受伤住院，实属不该。谢谢啊议，还有工作人员们，谢谢你们帮我解决了这件事!”签下调解协议，林某甲发自内心地说道。

“矛盾纠纷若得不到及时有效的调解，小纠纷也可能发展激化，酿成大的事端，影响社会安定。我每当成功调解一起矛盾纠纷后，心里都会有一种幸福感。”今年已64岁的陈建议笑着告诉记者。而这只是他从事调解工作以来化解的众多纠纷中极为普通的一个。

(本报记者 林扬阳)