让“枫桥经验”落地生根

——福州市长乐区公安局漳港海防派出所探索打造基层治理警务特色

福建法治报—海峡法治在线10月28日讯 日前，福州市长乐区公安局漳港海防派出所“e体+”多维调处中心试运行。

今年以来，福州市长乐区公安局漳港海防派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，协同法院、司法、综治构建“四位一体”模式，并积极探索实践“一站式”多维联调，摸索出矛盾纠纷前、中、后处置模式，努力实现“防范在先、发现在早、处置在小”。

自中心成立以来，该所已先后接待群众法律咨询、调解纠纷134起，案件化解率约97%。

就地化解

预防矛盾纠纷有新招

“您先别着急，先坐下喝口水。”日前，在漳港海防派出所“e体+”多维调处中心，提到邻里纠纷，郑先生气不打一处来。

原来，这些天，因隔壁邻居家饲养公鸡扰民，郑先生和对方多次发生争执，但问题仍未解决。一气之下，郑先生来到派出所寻求解决。中心工作人员登记完信息后，流转给民警进行处置。民警悉心沟通协调，最终成功说服邻居将鸡送到合适的地方饲养。

群众日常生活中产生的矛盾纠纷，大都是家长里短、鸡毛蒜皮，但如果轻易放过、不从源头上消除化解，很可能会让小问题变成大冲突。

为此，按照“排查得早、发现得了、控制得住、处理得好”原则，“e体+”多维调处中心通过110接警、群众举报、社区网格治理等重点领域、重点问题，全方位、拉网式、滚动式摸排矛盾纠纷，并将相关工作情况及时录入、资源共享，后台及时跟进、掌握化解进度，做到发现快、核实快、处置快。

今年8月以来，该所通过走访、巡查主动发现矛盾纠纷34起，全部及时妥善处置。

“1警+1律+N员”

让矛盾化解在“一张桌子”上

今年9月初，因不满小区绿化面积和大门高度问题，漳港某小区业主与开发商发生纠纷。

为此，“e体+”多维调处中心组织业主代表、开发商负责人到调处中心，并邀请漳港司法所调解员、律师事务所常驻调处中心律师共同参与调解。最终，通过讲法律、讲政策，开发商表示将对业主反映的诉求及时进行整改，双方达成共识并签订了相关协议。

据漳港海防派出所所长刘进锰介绍，中心积极组建“1警+1律+N员”调解队伍，引进1名专业律师提供法律服务，针对复杂疑难案件纠纷，现场为调解工作提供咨询或在线法律服务;1名专职调解民警常驻调处中心，积极协调联系法院干警、司法所工作人员、乡贤等调解员，形成“大调解”体系，通过多元解纷助力“案结、事了、人和。”

“我们联合相关部门、专业队伍，‘一站式’调解服务，将矛盾纠纷第一时间解决在‘一张桌子’上，让群众少跑路、少揪心。”刘进锰说。