福建法治报—海峡法治在线12月2日讯 “我是一名普通的民众，我于今年十月通过人民法院诉讼小程序起诉一起民间借贷案件，诏安法院四都法庭调解室认真负责调解，将拖欠几年的借贷成功调解，我收到了款项，非常感谢!请将我这份朴素的感谢一定转达给诏安法院，同时也祝愿法院全体工作人员工作顺利!”这是日前诏安县法院收到一封特殊感谢信。它来自信访投诉渠道，系诏安县信访局转接市长信箱的一封特殊“投诉件”。

三年前，厦门市湖里区的李女士与诏安县金星乡公子店村的沈某是好朋友。当时，沈某因手头紧，向李女士借了7000元来周转生活。后来两人逐渐减少联系，李女士向沈某多次讨要，对方均无回应。无奈之下，李女士便通过人民法院线上诉讼服务平台提交起诉材料，诉至诏安法院四都法庭。

经办法官详细阅览相关证据，了解具体案件经过后认为，此案涉及的金额不大，利用诉前调解的形式更能便捷地化解纠纷。

“李女士，您这起案件金额不大，我们认为诉前调解更适宜，程序便捷可以节约时间，您省心又省钱，而且诉前调解协议同样具有法律约束力的。”经办法官联系到了李女士。

“可以，只要能快点追回这笔钱，什么形式我都能接受!”得到李女士的同意后，经办法官开始着手准备。由于当时李女士正处于厦门市疫情防控期间，经办法官考虑到待疫情防控政策允许后再处理该纠纷，案件调处周期不仅会拉长，还将给双方当事人增加不必要的负担，于是启动了线上诉前调解机制。

经办法官根据李女士提供的电话号码，联系到了债务人沈某，告知其情况。“还!肯定还!我当时确实资金困难才向她借的，一定会筹到7000元，积极还款的!”在经办法官的一番释法说理、分析利弊下，电话那头的沈某态度十分配合。

之后，因双方就案件情况和拖欠金额达成一致，无任何争议点，经办法官适用诉前调解来化解此次纠纷。当天，在法院协调下，沈某加上了李女士的微信，并通过微信转账，还清了7000元的债款。

不用奔赴异地，还能如此高效追回被拖欠多年的债款，李女士十分感动，当下寄出了一封饱含诚挚谢意的信件到市长信箱，之后便由信访单位以信访投诉渠道转接到了诏安法院。

(本报记者 洪凌霄 福建长安网记者 林巧玲 通讯员 张上游)