“一室”牵动“两队” “两队”支撑“一室”

——宁德市公安局五里亭派出所扎实推进“两队一室”警务运行机制改革

福建法治报—海峡法治在线1月17日讯 “居民何某将某小区住户门口纸皮点燃，造成该户入户门及门口鞋柜不同程度烧毁，为避免双方矛盾激化，请社区民警及时跟进情况……”不久前，宁德市公安局五里亭派出所综合指挥室针对案件办理队反馈的办案信息进行梳理研判后，向社区警务队下达指令。

社区警务队快速落实指令要求，组织社区民警分别联系双方当事人，做好沟通疏导工作。经社区民警入情入理的一番劝说，双方当事人最终达成调解协议，避免了矛盾进一步升级。

矛盾顺利化解的背后，是五里亭派出所扎实推进“两队一室”警务运行机制改革，构建“一室牵动两队、两队支撑一室、两队互为协同”工作格局，用“最强大脑、最勤双手、最快脚步”，全力提升辖区群众安全感、满意度。

“最强大脑”

主动分析“知民生”

走进五里亭派出所综合指挥室，记者看到一面约5平方米大小的LED电子显示屏上显示着各类警情数据。屏幕前，综合指挥室负责人赵素金正在与队员们分析辖区治安态势。

“综合指挥室作为派出所的‘最强大脑’，起到“一室支撑两队”的作用。”赵素金介绍，综合指挥室制定每日会商制度，及时、全面、准确掌握全所工作态势，为社区警务队、案件办理队工作指明方向。

依托综合指挥室，五里亭派出所紧紧抓住智慧警务建设契机，构建“智慧警务平台”，通过该平台，综合指挥室能够随时查看民警的位置和轨迹，以便及时掌握民警的工作情况。若发生警情，综合指挥室能够快速调度距离现场最近的民警，第一时间赶赴现场，为社区警务队、案件办理队工作插上智慧的翅膀。

“我家患有老年痴呆的老人今早离家至今未回……”2022年12月8日，社区警务队民警接到居民张某求助，民警当即将张某提供的信息反馈至综合指挥室，综合指挥室民警依托“智慧警务平台”迅速开启视频巡查、追踪研判，并将信息及时发送给社区民警，同步开展线下查找。经过近两个小时的搜寻，民警成功找回迷路在外的老人。

“最勤双手”

深入群众“解民愁”

一大早，五里亭派出所侨兴社区警务队队长林恩铭就带领队员深入社区，全身心投入巡逻防控、隐患排查、矛盾化解、护校安园等工作中，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标。

自推行“两队一室”警务运行机制改革以来，五里亭派出所社区民警工作方式从“下沉社区”转变为“融入社区”。“我们全天候在社区办公，社区里有任何风吹草动，第一时间就能接到消息，就近迅速处置，控制事件恶化态势，大大降低了报警率。”林恩铭告诉记者。

为进一步增强与群众的“粘合度”，社区警务队在做好社区警务工作的同时，通过发放社区警民服务卡、建立楼宇微信群等方式打通服务群众“最后一米”。

小区有业主遛狗不戴牵引绳;房屋装修噪声影响邻居休息;夫妻俩人吵架闹矛盾……在社区警务队全天候无微不至的服务下，社区居民邻里间遇到矛盾纠纷，第一时间就想到找社区民警“评理”，矛盾纠纷不出社区就能得到化解。数据显示，2022年以来，社区警务队共化解各类矛盾纠纷432起。