“资深”的年轻调解员

——记光泽县杭川镇三凤社区支部书记吴世尧

福建法治报—海峡法治在线7月3日讯 在大多数人的印象里，人民调解员都应该是资深的老调解员，毕竟“资深”代表着经验，而有经验才能给予他人指导，调解也更有力度。光泽县杭川镇三凤社区支部书记吴世尧却打破了大家原先对调解员的刻板印象。

“第一次见时，我还觉得这位社区书记年轻没经验，没想到却是调解矛盾纠纷的‘行家里手’。”当记者走进三凤社区居民说事室，见到戴着黑框眼镜，笑意盈盈走来的“90后”小伙子就是吴世尧，很难想象他就是大家口中的人民调解员。

以法服人，架起调解连心桥

三凤社区位于县城城南新建中心片区，辖区内共有9个商品房小区，其中三个在建，1000户以上大中型小区3个，辖区常住人口16680人。

小区居民基数大，管理起来不容易，对于调解员而言，定期入户走访排查，要比普通小区多出一倍甚至几倍的工作量。在进行排查任务时，吴世尧总是主动承担，他总是说：“我年轻，体力好，这个任务适合我。”

4月21日，城区强对流天气严重，夜里冰雹持续6分钟，三凤社区内的等多个小区电动车停车棚顶被冰雹砸开口子，导致后续小区单面积停车棚下雨天漏水充电器充电短路烧坏，影响全小区1800台电动车充电安全。

“由于物业公司不是电动车停车棚建设及分红方，维修接近500平方，涉及6万余元维修费，物业公司对此束手无策，业主矛盾激化严重。”得知此事的吴世尧，立即介入调解。

调解中，吴世尧召集电动车棚充电运营公司、小区业主委员会、物业公司协商此事，后按照《民法典》物权篇“谁使用、谁受益、谁负责”原则按电动车充电收费分红二八分成出资维修。

“小吴在调解时，能够实事求是、客观公正，大家对调解的结果都很满意。”小区居民陈大爷称赞说。

以情动人，危机婚姻巧化解

“其实，刚开始的时候，居民们都觉得我是个年轻小伙子，生活阅历少，很难处理这些矛盾。”谈起在社区工作的时光，吴世尧感慨道。

“有纠纷，找吴世尧，已经成为居民们的‘共识’了”。居民们表示，在接触中，吴世尧不仅能将心比心地照顾大家焦急的心情，还能有理有据耐心地讲清楚法律规定，是一个值得信任的人。

“不过了，和这样的人没办法一起生活。”去年6月，居民黄女士走进社区调解室，向吴世尧哭诉着自己“失败”的婚姻。

原来，黄女士的丈夫金先生婚后经常与其因家庭琐事争吵，有时因争吵当场打了她，她觉得夫妻感情已经破裂，希望社区帮忙调解离婚。

“打人是要负法律责任的，况且还是自己的妻子。”调解中，吴世尧先对金先生打人的行为进行了教育，随后了解到他们育有一儿一女，双方还是有感情基础，便继续说道，“婚姻不只是鲜花蛋糕，还有生活中的油盐酱醋，一份感情的持久是建立在两人互相包容之上的。”

吴世尧的话语勾起了夫妻二人之间的回忆，回想起结婚到现在的点点滴滴，金先生主动向妻子认了错，并承诺不再因家庭琐事动手打人，夫妻二人重归于好。