让村规民约成为合法的“集体契约”

——看龙岩市新罗区人民法院龙门法庭如何以高质量司法推动纠纷多元化解

福建法治报—海峡法治在线11月14日讯 “这就是我们家的地，凭什么要给他们作为过道?”近日，在一起调解现场，龙岩市新罗区人民法院龙门法庭法官联合人大代表、村干部、调解员耐心地进行释法说理，并结合村规民约的“邻里守望”原则，成功化解了这起邻里纠纷。

龙门法庭座落于龙岩西陲交通重镇龙门，法庭始终扎根辖区矛盾纠纷较为集中的汽车贸易、乡村旅游、村居治理三大领域，构建行业、旅游、乡土“枫桥”，不断践行和发展新时代“枫桥经验”。

以“行业枫桥”

打造“一流”营商环境

“刚买的车就出现质量问题，我要求退车退款，不然我就起诉。”今年4月，刘先生全款购买了一辆小货车，在提车5天后发现，在行驶过程中车辆存在冲击、震动、顿挫感。多次交涉无果后，刘先生寻求龙门法庭的汽车消费纠纷“一站式”多元解纷平台帮忙化解。

龙门法庭邀请龙门市场监督管理所、汽车销售行业商会以及具有专业知识的专家参与调解。经过专业的检验，车辆并不存在严重质量问题，不符合退款退车的要求。经耐心沟通，释法说理，同时以“行规行约”中的“诚信原则”为基本原则，汽车贸易公司提出合理的补偿方案。最终，双方当事人达成调解协议，案件得以妥善解决。

“龙门镇是龙岩家用汽车市场集中区域，拥有汽车经销企业百余家，但关于汽车消费的矛盾纠纷却在逐年上升。”龙门法庭负责人魏国才说。

2021年，龙门法庭联合龙门镇政府、龙门市场监督管理所、龙岩市汽车销售行业商会成立“汽车消费纠纷诉非联动工作站”，制定三方联动、三级调解工作机制。推动汽车消费纠纷咨询专家库和专职调解员队伍建立。同时，指导调解工作，主动运用行规解决纠纷。截至目前，该解纷机制已成功诉前化解464件汽车消费纠纷。

以“旅游枫桥”

助力“新时代”乡村振兴

“好的，我同意和解，并不再追究。”双方在村居法官的见证下握手言和。今年3月，游客蓝先生在大池镇“回音谷”与另一游客周先生发生摩擦，并由口角发展到肢体冲突。事后，双方因赔偿金额无法达成一致产生激烈矛盾。龙门法庭驻点村居法官立即联合乡镇司法所、人民调解委员会、村干部针对性开展调解，通过“先分后合”的方法分别听取双方当事人的诉求后，对双方当事人进行释法说理，成功引导俩人握手言和，互不追究责任，成功将纠纷化解在景区。

在龙门法庭辖区，既有小池镇培斜“森林水乡”、江山镇“无人村”、大池镇“回音谷”等生态景区，也有山塘兵工厂、郭滴人纪念馆等红色文化遗址，旅游资源丰富。“随着人们日益富足，越来越多人利用节假日到周边旅游，为村民带来收入的同时，矛盾纠纷也日益增多。”魏国才说。

结合辖区旅游资源丰富的特点，龙门法庭靠前延伸审判职能，助力乡村振兴。联合乡镇司法所、人民调解委员会、村干部组成“村村调”诉非联动站，就地解决景区矛盾26起，让乡村旅游轻装上阵。与村两委共建法治服务微信群，在线回答法律咨询120余次，同时开展旅游等专题辅导5场次。