坚持智慧赋能

让智治平台成为“枫桥经验”的“主引擎”

“在‘平安漳州e家’上处理问题，我们的主要感受就是一个‘快’字!”近日，在漳州市全域开展“四下基层”行动中，辖区群众的话语间满是对平安建设工作的认可。

智治是新时代“枫桥经验”的鲜明特色。要打通数据资源，就要用现代科技力量助力矛盾纠纷化解，为此“平安漳州e家”应运而生。自2022年12月漳州市社会治理智治平台暨“平安漳州e家”上线以来，至今认证数已超230万人，成为漳州市最大的政务服务平台。

对于“平安漳州e家”智治平台的建设发展，漳州市将其聚焦定位介于“漳州110”处置警情类事件和“12345”热线处置民生类事件之间，专注收集处置涉及矛盾纠纷、风险隐患等平安类事件的政务服务平台。目的是主动聚焦群众最急、最难、最愁的各类矛盾风险，搭建起“自下而上发现问题、自上而下统筹调度、上下联动闭环落实”的社会矛盾风险防范化解实战体系，最大限度调动基层资源，把风险发现在早、解决在小。

“有事上e家，平安e家帮”已成为漳州老百姓解决问题的共识，逐渐在全市范围形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的氛围。法治思维贯穿其中，真正实现案结事了人和……

“平安漳州”成绩的背后，是市县乡村四级综治中心建设全覆盖的用心努力;是公安、发改、信访等29个部门融合上线指挥平台，实现线上线下、网络网格全面融合的高效便捷;是一份份文件下发落实、完善调解机制、实现解纷端口前移的善治良治……

扎根基层、深入群众、服务民生，从一个个家庭的“小和谐”，再到整个漳州的“大平安”……从整合再到融合，依托一个个智慧化的应用，新时代“枫桥经验”正为“平安漳州”建设注入基层善治的“活水”，如今老百姓遇到问题只需进“一道门”就能推动事心双解。

智能化亦持续不断为基层社会治理赋能，智慧的同时也更加智“惠”于民……百姓和顺、城乡和谐、社会稳定的平安美丽漳州画卷正徐徐铺展开，成为基层善治最生动的注脚。

(洪凌霄 袁伟婧 陈金荣 林满临)