爱心：便民窗口“开”到敬老院

“爷爷，看镜头，来，笑一笑。”3月20日，在福鼎市管阳镇敬老院，随着快门“咔嚓”一声响，老人的笑容定格成一组美丽的证件照。

不久前，管阳派出所民警在走访中，从村干部口中了解到，辖区敬老院个别老人因年纪较大、行动不便，身份证过期后至今没有补办，在看病、养老等方面存在诸多不便。

为方便群众日常所需，该所民警积极与敬老院工作人员沟通联系，在确认需补办身份证老人基本情况后，将便民窗口“开”到了敬老院。

当天下午，民警背上设备齐全的警务背包，来到敬老院为两位老人办理换证业务。由于老人年龄大、身体不好，总是坐不稳、坐不正，采集难度较高，民警细心地为老人调整坐姿、整理衣着，反复拍摄，直到采集到合适的照片。耐心热情的服务，获得养老院工作人员与老人的一致点赞。临走前，民警再三叮嘱老人要注意身体，表示办证成功后将及时送证上门，同时叮嘱工作人员，老人遇到需要帮助的情况，及时反馈给派出所帮助解决。

“其实我们早就有为院里老人补办身份证的想法，但是因为院里人手不足，始终不能成行。”该院工作人员笑着说，“没想到派出所民警这么贴心，帮我们解决了这个难题。”

(本报记者 龚丽雯 通讯员 林星星)