小网格实现大治理

福建法治报-海峡法治在线8月5日讯  雪峰镇位于明溪县城中心，下辖8个村居。近年来，该镇紧紧围绕“三化一龙头”重点工作，以“平安雪峰”建设为载体，以化解社会矛盾为基础，致力于探索和创新网格化服务管理新模式，力求从理念、制度、方式上寻求社会管理新突破。

2013年开始，雪峰镇先后投资30多万元，逐步建立和完善“雪峰镇社区网格化服务管理中心”平台，优化智慧社区网络化管理平台。目前，全镇有一级网格1个、二级网格6个、三级网格28个，内含完整的人口信息册、人口定位图，实现基本群体、特殊群体、流动群体三类人群详实信息在网。

自网格化平台建立以来，该镇充分发挥平台优势，以“四化”管理达到“四促”实效，将平台管理推向纵深，切实做到“管理全覆盖、资源共分享、管理无盲区、服务零距离”。

人口信息不清是制约社会管理的瓶颈。为此，该镇通过网格化管理，依托完整的信息库和精准定位，关注和掌握不稳定信息、信访信息等，确保在最短时间掌握居民动态，做到小事不出门、大事不出社区。在网格化管理中划分“责任田”，推行有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作机制，实施网格例会、定期巡查走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任、快速处置等工作方法，第一时间排查矛盾隐患，化解矛盾纠纷。

同时，利用网格中群防群治队伍，分块分批定期进行网格巡逻。加强技防入户建设，落实出租房协助包片管理机制。落实手持终端配备全覆盖，实现及时采集事件、处理事件，增强治安防控实效。各网格结合实际需要，增设党员志愿者队、留守儿童帮扶队等民情服务队，构建帮扶解困处理体系，赢得群众的肯定和点赞。

3年来，该镇依托网格化服务管理平台助力源头治理、系统治理、综合治理、依法治理，解决影响社会和谐稳定的突出问题。累计处理各类诉求、问题564件，处理率达100%，处理成功率达98.3%。

(叶秋云)