福建法治报-海峡法治在线5月23日讯   今年来，泉州清源派出所以户籍窗口建设为抓手，以广大群众的满意度为晴雨表，时时平衡为民服务杠杆，全力打造群众满意窗口。

该所要求窗口单位民警牢固树立“亲民公安”理念，全面落实首问负责制和“一站式”服务，认真准确地答复群众的申请与咨询。对手续齐全的申请事项，当场办理;对手续不全的，为其拟定补充材料提纲，指导完备手续，以保证二次办成;对依法不能办理的，向其出具有关法律依据，认真予以解释，不让群众抱着不满或误解离去。

同时，按照“公正公开，透明高效”的原则，公开办事程序、收费标准、办理时限，时时接受广大群众的监督，不断修正不足之处，逐步提升职业道德和素养。同时，结合“警营开放日”活动，邀请辖区企事业单位工作人员以及群众代表实地参观指导，对窗口民警的工作态度、服务质量、办事效率、警风警纪等进行公开评议，虚心听取意见建议，积极整改，全力打造群众满意窗口。

（曾晓莉）