福建法治报-海峡法治在线7月6日讯 6月28日，对于福清市龙江街道南门社区的李顺兰老人来说是个特别的日子。在龙江派出所民警的帮助下，她终于结束了长达65年的“无户”生活，解开了困扰自己多年的心结，感激之情溢于言表。

李顺兰今年65岁，去年底，她来到龙江派出所服务大厅反映，自己多年来一直没有户口，给生活带来极大不便。老人称，她原籍系重庆市涪陵区李渡镇马安团结大队，1972年经人介绍到福建屏南县与从福清上山下乡的知青李云鹤登记结婚，上世纪90年代初随丈夫返回福清生活至今，因一直没有回原籍办理过相关户籍手续，至今没有户口，无法享受社保、医保等各项利民便民措施。

龙江派出所有关领导在得知情况后高度重视，立即组织户籍民警余珊和社区民警林万菊开展调查办理工作。连日来，民警们积极奔走：一方面，户籍民警按照关于解决无户口人员户口问题的相关政策要求，函询两省三地六家单位，核实李顺兰老人的生活轨迹;另一方面，社区民警深入社区、居委，调查收集李顺兰老人回福清后近30年的佐证材料。

其间，虽受疫情影响，但民警克服重重困难，多方协调、调查取证，经过多方努力，终于补齐办理户口所需的各类证明材料。后经审批通过，6月28日，户籍民警为李顺兰老人办理了落户，并将崭新的户口簿交到她手中，第一时间为其办理身份证申领工作。

当天，老人终于拿到了新办的户口簿，激动得露出了欣喜的笑容。为表感激之情，老人还特意订制了一面锦旗送到民警手中，感谢民警尽心办实事、解民忧。

近年来，龙江派出所服务窗口主动顺应群众期待，全面深化公安“放管服”改革，牢固树立群众观点，坚持用心用情服务群众，在便民服务上寻求突破、努力提升群众的满意度，用实际行动赢得了群众的信赖，展现了“人民公安为人民”的良好形象。

(本报记者 陈钦祥 通讯员 李清)