长汀县汀州司法所不断延伸社会矛盾纠纷多元化解触角

“客家枫桥”守护历史文化名城

————长汀县汀州司法所不断延伸社会矛盾纠纷多元化解触角

福建法治报——海峡法治在线1月3日讯 汀州镇地处国家历史文化名城，世界客家首府长汀县主城区。近年来、随着名城建设、老旧小区改造、工业园区建设、疫情防控等工作，涉及的房屋征迁、财产继承、邻里、劳务等社会矛盾纠纷在一定程度上影响了社会安全稳定。

2021年以来，长汀县汀州司法所立足职能、拓宽思路，不断延伸社会矛盾纠纷多元化解触角，把优秀的客家文化融入基层社会治理，化解婚姻家庭、损害赔偿、房屋产权、赡养、继承、经济等各类矛盾纠纷400余起，调解成功率达99.8%，调解履行率、回访率均达100%，民事纠纷实现“二不”“四无”良好现象，为汀州镇新时代“红色小上海”高质量发展营造了安定稳定的社会环境。

近年来，该所抓调解队伍建设，聘请有一定文化程度、群众威望高、热爱调解工作的政法系统退休干部、社区退休干部、退休老师、“两代表一委员”等充实人民调解队伍。目前，汀州镇有专职调解员24人、兼职调解员100余人。该所还抓调解文化建设，针对婚姻家庭、经济合同、邻里关系、赡养老人等常见易发纠纷，集法、理、情、客家文化等调解元素，突出启示性、指导性、针对性、警示性、倡导性和实效性的效果，编写了240字“客家调解三字经”，形成了浓厚的客家调解文化氛围。同时，该所抓调解机制建设，在全镇8个社区建立89个调解网格，先后创新推出“1+1+N”(调解员+法律顾问+相关职能部门参与)、“1+8+89”(1个调解服务中心、8个社区、89个调解网格)的纠纷调解模式，形成了从源头上预防、排查、分流、化解、应急处置各类社会矛盾纠纷的综合治理机制，做到矛盾纠纷早发现、早处置、早预防，将矛盾纠纷消除在萌芽、解决在一线、化解在基层。目前，汀州镇创建市级品牌调解室2个、市级金牌调解室2个、县级品牌调解室6个;市级金牌调解员4人、县级金牌调解员7人。

此外，该所积极利用客家母语，开展“母语”式调解，抓住客家人喜欢用“客家山歌”抒情、解乏、化怨、促和等习惯，通过“说唱”式普法融合于纠纷预防化解工作中。汀州镇辖区内有各种不同姓氏宗祠46处，该所抓住宗祠人员聚集、信息来源广、群体性事件易发等特点，把人民调解工作延伸到各姓氏宗祠开展“宗祠”式调解，有力地保障了历史文化名城建设。

客家文化作为闽西红色文化、绿色文化三大文化之一，汀州司法所把致孝、友悌、教子、敦爱、劝学、处世、养廉、重商等“客家家训”融入社会矛盾纠纷预防化解工作，打好客家文化“德治”牌助力纠纷化解。同时，积极收搜集整理当地流传广泛、影响力大、教育意义深的敬老、善邻、礼让、崇德、立信等客家典故融于调解过程。近年来，汀州司法所荣获“全国先进司法所”“福建省人民调解先进集体”“龙岩市先进调委会”“龙岩市首届十佳品牌调解室”“龙岩市首届四星级调解室”等荣誉称号。

(本报记者 邓炳秀 通讯员 刘星芳)