机票退改签骗局“翻新” 厦门一女子被骗18000元

福建法治报——海峡法治在线1月12日讯 寒假、春节假期即将到来，航空运输也将迎来高峰期，这也是退改签机票的高发季。1月11日，厦门警方通过近期的典型案例，提醒广大市民提防机票退改签骗术。

近日，沈女士订购机票后，接到了一个自称是“航空公司客服”的来电。电话中，对方称沈女士航班因“机械故障延误”，航空公司根据此前她购买的保险要进行赔偿，如不办理就无法进行改签。沈女士不疑有他，按照对方要求提供了支付宝收款账户，还绑定了一张银行卡。随后，对方又以指导操作为由，让沈女士下载“云会议”APP，并进入会议室并开启屏幕共享。其间，沈女士按照对方要求进行了转账操作，可对方又以“此前操作违规要核查账户”为由，让沈女士所有资金转到一张银行卡内，并将这些资金转入其提供的指定账户，承诺核查无误就会原路返还。

这时，对方让沈女士关注“民航局政务服务”微信公众号，并将自己的申请事项、银行卡号等信息直接发送到该公众号。没多久，沈女士就收到了银行扣款18000元的短信。意识到不对劲后，沈女士向航空公司进行核实，发现并无航班延误的情况，遂报警。

目前，该案正在进一步侦办中。

据厦门市打击治理电信网络新型违法犯罪中心民警分析，不法分子利用出行人焦急的心理，冒充航司或出票机构客服人员，以航班变动需要办理退改签，或告知乘客由于外部原因导致的退改签，用弥补乘客可以获得上百元的民航补助等理由，引导旅客去联系冒充“客服”，从而套取银行卡等个人信息来骗取钱财。同时，骗子往往会以指导操作为由，要求受害人下载指定App，通过屏幕共享等方式，获取受害人银行账户、持有资金情况等信息，让诈骗话术更精准。之后，骗子谎称受害人操作失误或违规操作，让受害人将几张银行卡内的钱汇集到一张卡内，以“核验资金”等名义要求向提供的账户转账，从而骗取钱财。

“此次沈女士被骗的过程中，骗子甚至要求受害者关注正规的公众号，并将个人重要信息发送至公众号的对话框。”民警介绍，骗子之所以在行骗过程中“添加”了这一新套路，就是为了增加诈骗的欺骗性，让沈女士更加相信自己正在申请航班改签，进一步落入骗子设下的圈套中。

在此，厦门警方提醒，接到电话或短信声称航班取消或变动，需要改签或者退票时，一定要通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道自行核实;如遇要求下载视频会议软件，并进行屏幕共享的，一定要果断拒绝，不安装来源不明的应用软件;保护好个人的银行卡账号、密码、验证码等涉及财产安全的重要信息，不要随意透露给他人，如遇诈骗及时拨打110进行报警。

(记者 叶蔚蓉 通讯员 洪恒亮)