解决难题开证明 收到特殊“投诉件”

福建法治报——海峡法治在线1月22日讯 近日，闽政通收到了一条特殊的“投诉件”：“云霄县公安局列屿派出所户籍科窗口的工作人员耐心为我办实事解难事，为她点赞好评!”经了解，原来是该所户籍辅警为群众解难题后，群众评价时误点了“投诉”。

近日，辖区群众汤女士满面愁容地来到列屿镇便民服务中心户籍窗口，称其因共青团员档案上的出生日期与身份证上的出生日期不符，导致无法正常入职，需派出所为其提供2007年之前的户籍档案材料有效证明。汤女士在漳州上班，当日特意请假来开证明。工作人员在了解相关情况后，立即查找翻阅早期的手工户籍档案。

秉承着“只让群众跑一趟”原则，工作人员经过多方联系，结合派出所电子档案，找到了一份2003年的户籍底册，最终为汤女士开具了所需证明，解决了她的入职难题。

(张雯)