服务“零距离” 守护“不打烊”

服务“零距离” 守护“不打烊”

————漳州市公安局蓝田经济开发区派出所为辖区平安保驾护航

福建法治报——海峡法治在线3月11日讯 辖区纠纷矛盾，联调联动快化解;预警预防排查，守护平安“不打烊”;护航企业发展，真诚排忧解难题…………对漳州市蓝田经济开发区企业和群众来说，漳州市公安局龙文分局蓝田经济开发区派出所就是辖区平安稳定的“守护神”。

2023年以来，蓝田经济开发区派出所以“两队一室”改革为引领，以“一管三防”为目标，融合“护企110”警务机制，通过强化机制引领、优化警力配置、盘活警务资源，有力提升派出所基层社会治理能力，取得显著实效。2023年，该所辖区警情比降12.3%，发案比降24.5%，刑事打处数比升21%，实现“两降一升”工作目标。

营造“安心”平安氛围

守护平安、护航发展是派出所的职责所在。一直以来，蓝田经济开发区派出所用实际行动保民安、纾民困、解民忧，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

“收到!我们马上到!”2023年12月17日晚，该所民警接到群众举报后，在辖区查获1起赌博案件，现场抓获涉赌人员9名，查获赌资4500余元、麻将桌1台、扑克牌2副。目前，9名涉赌人员均被依法处以行政拘留。

一旦接到举报，该所便会第一时间组织警力前往举报地点实地查看，一经发现违法行为即刻采取行动;若未发现违法行为，仍会对举报地随机抽查，以有效遏制违法行为发生。2023年以来，该所通过加强举报类等热点警情区域的巡逻驻防，使理工学院、梧桥村、宝龙广场等区域的举报类警情比降73%，取得较好成效。

与其事后打击，不如做好预警预防，这是蓝田经济开发区派出所的工作准则。为此，该所依托开发区园区“东西南北中”定位，建立企业和校园警务站点24家，配齐配强警务装备，自建“和对讲”终端指挥系统，统筹调度辖区企业保安力量，24小时全天候巡逻。

“从早到晚都能看到巡逻队在路上巡逻，真是满满的安全感!”除此之外，该所还在辖区各企业设立警务联络点，通过组建护企110巡逻队来弥补8小时之外的警力不足，全时段、多层次提高街面见警率，做到守护平安“不打烊”。

打造“舒心”营商环境

“有你们的保驾护航，我们才能安心开展生产经营，十分感谢!”辖区企业负责人握着民警的手感谢道。这一幕，得益于该所推动与蓝田开发区管委会和景山街道共驻共建，构建平安对策共商、社区警务共议、要事难事共解的融合治理机制。

2月21日，辖区一企业与包工头罗某产生劳资纠纷。经了解，系该企业与罗某就剩余工程款10万元存在争议。得知情况后，该所立即指派多元调解中心介入调解，多元调解中心立即组织劳动局、司法所、援助律师制定调解方案，次日即联系企业方、包工头予以矛盾化解，最终双方签订和解协议并当场支付10万元工程款。

据了解，蓝田经济开发区派出所针对辖区工薪纠纷、劳务纠纷、消费纠纷多的情况，与共建单位设立多元矛盾纠纷调处中心和“护企110”警调室，实行“受理登记————联动调解————结案告知————跟踪回访”办理流程，落实闭环管理;推动建立联席会议制度，设立派出所与司法所所长接待日。2023年以来，共调解各类企业纠纷103起;参与行政调解16起，比升38%;矛盾纠纷调处率97%，比升25%。

护航营商环境，少不了“护企110”警务机制，该所以此机制反哺公安主业，网格员、社区警员提供各类治安信息300多条，提供破案线索10多条，盘查可疑人员132人、车辆96辆，协助抓获网上在逃人员2名。在蓝田经济开发区派出所的守护下，辖区警情及发案数比明显下降。

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提供“暖心”服务举措

为了最大化助企服务效果，蓝田经济开发区派出所将警务工作融入服务企业中，实现靠前服务、主动服务、精准服务。

“现在我们办理证件更方便快捷了!”辖区企业员工纷纷赞道。据介绍，蓝田经济开发区派出所每周四在惠山花园的综合办证服务大厅开辟专门为企业员工服务的绿色通道，主要为员工提供居住证、身份证、交管类及其他涉及公安类的业务办理。

此外，该所还在景山便民服务中心打造“一站式”综合服务窗口建设，围绕“一窗受理、一网通办、一门办理、一次办结”要求，打包式、组团式、主动式将服务关口前移，努力构建“15分钟便民服务圈”。

“有了你们的指导，现在企业管理防控更高效了!”该所持续推进“人防、物防、技防”精细化治理，协助企业做好保安员招聘培训和使用管理，以及员工法治教育管理;积极协调辖区企业安装应用智能化前端，联合开发区管委会建立“企业伙伴云平台”，搭建与公安网联通共享的通道。

蓝田经济开发区派出所还因地制宜建立群众性应急联动小组，同步开展群防群治力量培训演练，开展企业应急处突演练15场。

此外，在综合指挥室巡控调度下，通过护企巡逻队日常巡防，及时协调司法、公安、人社、市监、城管、自然资源等部门联动。2023年以来，共妥善化解企业劳资纠纷25起，将各类矛盾隐患化解在萌芽状态。

“这里的社会治安好、服务工作优，在这里投资开公司，我们安心、舒心更暖心。”提及蓝田经济开发区的社会治安状况和法治营商环境，辖区企业负责人纷纷为蓝田经济开发区派出所提供的优质服务点赞。该所紧紧围绕辖区企业群众安全生产方面的各种需求，做优涉企警务，用心帮助化解企业“急难愁盼”问题，为辖区企业保驾护航。

(洪凌霄 袁伟婧 沈明玲)