光泽县公安局出入境管理大队为一名聋哑群众“无声”办证

福建法治报——海峡法治在线4月10日讯 4月1日，光泽县公安局出入境管理大队民警以“纸上谈话”方式，帮助1名聋哑群众办理业务，收获“无声点赞”。

当日上午，申请人李先生走到光泽县政务服务中心公安出入境窗口一言不发，用手不断比划着。窗口民警判断他可能是聋哑人，于是拿出纸和笔耐心与其沟通交流。得知李先生系前来办理去韩国旅游的相关证件后，出入境管理大队为其开通绿色通道，民警提供全流程“一对一”引导服务，就收集资料、填表、拍照、签名、缴费以及取证方式等业务流程方面，逐步让李先生无障碍顺利办证。

业务办理完毕后，李先生对民警的热情服务竖起了大拇指，为出入境管理大队高效热情服务点赞。

(林淑英)