周宁县礼门乡推进基层综治中心实战化

一中心兜起“大小事”

————周宁县礼门乡推进基层综治中心实战化

福建法治报——海峡法治在线8月12日讯 不久前，受强降雨影响，周宁县礼门乡调后线溪兜至山头路段发生小型山体滑坡，造成道路交通受阻。礼门乡溪兜村网格长发现情况后立即上报乡综治中心，由乡综治中心协调乡交通站、水利站、派出所等多部门联动，疏导交通、设立道路绕行警示标识，保障群众出行通畅。

“今年以来，礼门乡立足全乡实际，以实现‘一站式服务’为目标，不断充实工作力量，完善制度机制，优化工作模式，努力把乡、村两级综治中心打造成服务经济社会发展的实战化工作平台。”礼门乡党委书记黄锦荣介绍。

走进礼门乡综治中心，首先映入眼帘的是群众办事大厅，大厅设立信访接待、便民服务、法律咨询、综合执法等业务窗口，中心还设立信访接待室、矛盾纠纷调解室、法律咨询室、心理疏导室、视频调度室等5个功能区域，实现接待群众“一条龙”，调解办公“一体化”，解决问题“一揽子”，构建起了问题联治、工作联动、平安联创的基层社会治理工作格局。

“在周宁县委政法委的支持下，我们依托礼门乡综治中心进一步扩大视频监控覆盖面，实现全乡主要交通卡口及重要区域全覆盖，为维护社会和谐稳定提供了有力保障。”礼门乡综治中心负责人祝陈伟介绍，礼门乡综治中心还整合网格员、志愿者、乡贤评理员、调解员、村法律顾问等群防群治力量，积极开展入户走访，平安宣传、矛盾纠纷排查化解等活动，及时掌握村内重大矛盾，严防发生重大事故，共筑维护社会和谐稳定“第一道防线”。

礼门乡根据常住人口数量和区域分布，将辖区划分为17个一级网格、32个二级网格，充分发挥网格长、网格员“铁脚板”优势，协助开展政策宣传、民意收集、纠纷调解、健康医疗、治安巡查等工作，确保“小事不出网格、大事不出乡镇”。

同时，礼门乡综治中心以网格为最小单元采取三级响应模式，分级分类处置矛盾纠纷及突发事件，形成“网格员响应为主——村全域响应——乡兜底响应”的事项处置流程，实现网格现场解决一批、村联动各方解决一批、逐级研判上报解决一批的效果。

何为三级响应模式?祝陈伟介绍，例如网格员收到事项任务信息后，需在规定时间内赶赴现场、了解情况、协调办理、调处化解。对不能即时办理的事项，第一时间上报村、乡综治中心。同时，对于已办结事项，各村综治中心工作人员和网格员在规定限期内进行回访，做到事事有回应，件件有落实。

与此同时，礼门乡综治中心对辖区各村综治中心未按时限办理群众诉求事件、无故久拖不办的;对预警、交办、督办事件未按时回应、言语不清、无故拖延办理的;反馈群众答复不实、言语不清，未起到办结作用的，采取排名、调度、考核的方式开展督办。

(本报记者 王淇锋)