客在景中走 警在身边守

客在景中走 警在身边守

————屏南县公安局双溪派出所白水洋警务室多举措打造平安景区

屏南白水洋景区溪水潺潺、波光潋滟，鸳鸯溪景区百瀑争流、万木葱茏，6月以来，随着气温逐渐升高，这里幽静的自然景观吸引众多游客前来驻足打卡。为擦亮平安景区“金字招牌”，屏南县公安局双溪派出所白水洋警务室通过多项举措深化景区建设，全面护航旅游经济发展，用景区“平安指数”提升游客“幸福指数”。

服务每一位游客

“警察同志，这边可以到景区出口吗?”

“可以的，沿着这条栈道走，离景区出口只要三四分钟。”

…………

8月12日中午，化身景区“导游”的民警陈祥柘耐心解答着游客的咨询，在景区开展巡逻的同时，热心服务好每一位游客。

为营造安全、畅通、舒适的旅游环境，白水洋警务室根据旅游旺季形势动态用警，细化景区巡逻防控、安全检查、现场管理等工作，联合景区保安检查各类安全提醒警示牌，采取“步巡+定点巡+流动巡”的方式，对白水洋、鸳鸯溪景区开展流动服务，接受群众咨询求助。暑期是旅游旺季，该警务室提出“一名民警就是一位导游、一支队伍就是一处风景”理念，把警务工作融入旅游发展，通过警务前移、主动预防、服务延伸，全力打造白水洋旅游警务新品牌。

化解每一起纠纷

“除了日常巡逻工作，警务室格外关注矛盾纠纷化解和游客分流、提醒引导等工作，最大限度把矛盾纠纷防范在源头、化解在萌芽、解决在前端。”陈祥柘告诉记者，通过联合司法所、乡镇村两委代表、星级导游等，白水洋警务室还成立一支景区调解队伍，通过警民联调的方式高效处置涉旅纠纷。

7月28日，一名群众到白水洋执勤点反映，在白水洋水上广场冲浪区有人发生争执。民警立即赶到现场，经询问得知，因突然下雨，一些游客自发前往景区某商铺躲雨。由于躲雨人群众多，影响到消费者，该店工作人员遂与躲雨游客发生语言冲突。

了解事情始末后，民警温言安抚了双方情绪，劝说该店工作人员“来者是客，应该热情接待每一位游客”，同时要求游客体谅商铺经营不易，躲雨时尽量不要影响商铺正常经营活动。在民警的耐心劝导下，双方矛盾消解于无形。

巡查每一处角落

景中有警，平安入画。每天，警务室民警、辅警还不定时到景区公共涉险区域、游客中心酒店、餐厅、员工宿舍、观景台、游客步道等人员密集场所巡查，检查景区安全防护装置、警示标志、救生用具等，并“地毯式”排查治理景区风险隐患点。同时，白水洋警务室积极对接景区，全面排查景区和林区内部安全隐患问题，对景区景点人流量管控、疏导和服务提出相关意见建议，通过采取“动态排查、销号管理”的方式，确保安全隐患早预防、早发现、早处置，保障景区治安平稳。

白水洋警务室“坚持科学用警、合理布警”原则，依托景区群防群治巡防体系，积极发动景区物业、景区保安等力量，常态化安排警力到景区景点开展巡逻，全面强化巡逻防控力度。同时，实行应急服务警力叠加模式，变被动响应为主动守护，让各类警情“止于未发、发能快处”，提升群众安全感和满意度。

“警察就在我们身边，游玩更安心了。”福州游客李女士说道。

此外，双溪派出所严格落实“人防、物防、技防”三位一体防范措施，全面提升景区治安管控能力，实现全方位、全地域管控。

客在景中走，警在身边守。“警景相融”的白水洋，以其亮丽的生态景色、厚重的平安底色、可触可感的幸福成色，让游客来得安心、游得舒心。

(本报记者 龚丽雯)