莆田市公安局城厢分局全力优化驻所帮扶机制

听警声 解警忧 暖警心

————莆田市公安局城厢分局全力优化驻所帮扶机制

近日，莆田市公安局城厢分局党委坚持“服务中心、服务实战、服务基层、服务民警”的精准定位，陆续推出“你休整 我上班”“一线替岗”“夜间保障”等种种措施，不断优化驻所帮扶机制，深化开展“听警声、解警忧、暖警心、铸警魂”蹲点驻所活动，为公安工作和队伍建设增添“新动能”。

倾听警意 升级机制

7月30日下午，城厢副区长、分局党委书记、局长庄国辉到灵川开展驻所工作，走访了辖区企业，了解周边治安状况，并实地查看一纠纷事件涉及的通道，会同相关政府、警种部门商讨。

“我穿着便装，就是想来了解大家真实的想法…………”夜里，庄局长坐在派出所的办公室里，与民警面对面交谈。民警们从一开始的拘束，到慢慢敞开心扉，谈起自己的家庭、生活和工作情况，也谈起自己遇到的困难。

“家住得远，有时候去城里也没地方住，宁愿待在所里。”“有些数据报送，花费太多精力和时间了，能不能统筹收集?”庄局长耐心倾听每一个民警的想法与困难，并逐一记下来。有些民警谈起了自己工作上的困惑，庄局长还一起帮忙出谋划策，引导如何解决。

城厢分局党委班子成员从单一的“休假替岗”，转为落实“十个一”常态化帮扶工作，参加一次交班例会、宣讲一堂政策法规、开展一场谈心谈话、回访一些警情案件、约访一批信访群众、调处一起矛盾纠纷、走访一家重点企业、联络一回镇村干部、收集一份意见清单、督导一轮问题整改，让派出所落实“主防”工作底气更足、方向更明晰，也为不断完善升级相应机制和措施提供了方向。

截至目前，庄局长以及其他局领导开展第一阶段驻所帮扶工作，驻所15场次，共梳理汇总勤务效能、队伍管理、警力配置、爱警暖警等4个方面21个问题，已整改解决7个，限期整改7个，完善工作机制5项，推动化解信访11件次，走访企业7家，开展谈心谈话116人次，真正把驻所帮扶工作转化为解决问题、改进工作的实际举措。

机关挂钩 帮扶一线

城厢分局领导下沉一线，解决各类“疑难杂症”，掌握辖区、队伍情况与民辅警实际需求。机关警种部门挂钩派出所，安排机关警种部门长及民警“替岗”增援，让派出所的战友们安安心心休假。

为真正实现让民辅警减负提效，城厢分局党委升级推出《城厢分局机关警种部门挂钩帮扶派出所工作机制》《关于进一步规范警力帮扶及抽(借)调工作的通知》等，根据各个派出所的人员、工作情况，合理设置派出所互助增援挂钩，调整机关挂钩警种、挂钩人员帮扶工作和范围，形成“局领导带头——中层干部跟进——民警参与——派出所互助”的驻所帮扶新模式，为派出所民警请休假消除“后顾之忧”。

暑假期间，龙桥派出所户籍业务量激增，窗口里人头攒动。根据帮扶机制要求，户政科立即增派科里民警支援，缓解派出所户籍窗口因办证高峰期警力不足、超负荷运转的压力。

自帮扶机制实施后，针对寒暑节令特点和警力不足情况，派出所可提前向分局申请，由分局统筹局机关具备户籍、出入境业务能力的民警，指派适岗的帮扶民警到所增援。

“你好，我们是凤凰山派出所民警，是你们报警的吗?”7月22日至8月2日，因凤凰山派出所接处警民辅警休假，警力暂时不足。与其挂钩的警种立即安排2名民警轮流“替岗”增援，共处置警情110余起。

无独有偶，7月23日，禁毒大队2位帮扶民警到东海派出所开展接处警工作。在接处警过程中，两名当事人因工作而打架斗殴，情绪十分激动。大队民警制止双方的冲动行为，安抚情绪，并说明相关法律法规。经过多次沟通协调后，双方当事人终于握手言和。

[page]

倾我所能 警呼有应

通过挂钩帮扶机制，城厢分局党委发现民辅警存在的困难和问题，呼应民辅警的心声诉求，一项项举措不断推出，让一滴滴暖意汇聚成澎湃暖流。

“有意见有诉求，可以直接第一时间向分局党委反映!”分局先后开设局长线上信箱、设立警心共鸣室等，民辅警可通过线上平台、小程序、热线电话、短信等多种形式和途径，向局领导班子成员反映诉求和问题，或是线下预约面对面沟通，进一步畅通警意渠道。

“那天谈心时提了一嘴，没想到组织这么快就解决了这个困难!”常太派出所新警郑茂港感慨道。

他的父母常年在外务工，在莆田城区也没有房子，日常轮休常常无处可去，便只能待在山区所里。局党委了解后，为解决部分城区无买房、无租房的乡镇派出所民辅警临时住宿问题，于7月23日推出“爱警雅居”临时周转房，民辅警可拎包入住。

今后，像郑茂港这样的“无房”乡镇派出所民辅警们再也不愁在城区中的住宿问题了。

据了解，根据前期反馈的意见，分局为警娃开设暑托班，丰富多彩的暑托活动帮助民辅警解决子女暑期“看护难”问题。

不仅如此，针对民辅警反映的数据重复收集、办公办会、警力紧张、警种部门下沉指导等多方面问题，分局仍在持续探索解决。听警声、解警忧、暖警心、铸警魂，一步一个脚印，推动暖警爱警机制不断提档升级，让工作内耗更少一点，让爱警措施更多一点，让民辅警的心更暖一点。

风过草木，绿意翻涌。驻所帮扶机制升级焕发“新动能”让暖意牵系起每一个你我。让队伍激发出来的新活力成为实现社会治安大局和队伍管理“双稳定”最坚实可靠的保障。

(本报记者 陈静)