“点对点”接送阿婆办证 暖心便民服务获称赞

福建法治报——海峡法治在线10月16日讯 “便民服务直通车开到家门口，去派出所办证省去了自己换乘时间，很方便。”日前，泉州市公安局临江派出所“枫桥临江”便民服务直通车开到76岁的柯阿婆家，“点对点”将她送到派出所补办身份证，暖心服务获市民称赞。

身份证不慎丢失给柯阿婆的生活造成不便，而她家距离派出所3公里，这样的距离对行动不便的老人来说甚是遥远。

临江派出所在8月1日启用便民服务直通车，为市民提供便捷、高效的公安业务办理服务。柯阿婆得知这一消息后，抱着试一试的心理打电话给派出所，说明自己的办证需求。

接警后，户籍民警详细询问了柯阿婆的需求，告诉她办理证件需要准备的材料，以确保一次性办理成功，避免因材料不全多趟跑。和柯阿婆定好上门接送时间后，9月6日民警如约上门接送她到派出所。在柯阿婆补办身份证的过程中，民警全程陪伴在她身边，细心指导她完成信息采集工作。柯阿婆办完业务后，直通车又将她送回家。

(记者 王思琦 通讯员 蔡家盈)