南安市人民法院探索实践物业纠纷诉非联动工作新路子

福建法治报——海峡法治在线10月29日讯 近年来，住建领域中涉及物业合同服务纠纷已成为法院案件数增长最快的重要案件类型之一。2021-2023年，南安市人民法院物业纠纷收案年均超过500件，成为该院民事收案前十案由。

物业纠纷多，涉案范围大，为推动实现物业矛盾纠纷“一站式”受理、“一揽子”调处、“全链条”解决，满足群众高效便捷的解纷需求，去年6月，该院在福溪社区搭建物业纠纷诉非联动站。此后，这里的物业案件呈现下降拐点，诉前调解工作得到物业、社区、业主等多方认可。

南安法院构建人民法院、住建局、行业协会、特邀调解组织、特邀调解员共同参与的多方联动平台，在物业行业协会挂牌成立物业纠纷诉非联动分中心，指派专职调解员负责物业纠纷诉前调解、纠纷化解工作。

同时，该院不断规范审判工作机制，简化物业纠纷立案手续，做好案件繁简分流，提高小额诉讼程序适用率，缩短办案周期。对于涉及人数较多的矛盾纠纷，建立健全示范调解、裁判机制，统一裁判尺度，有效化解类案;并及时向物业行业协会发出《司法建议书》，就规范企业服务行为、推进物业纠纷妥善化解提出对策建议。

为增强业主维权意识，该院组织专职调解员、有物业纠纷处置经验的一线审判人员，通过送法进社区、庭审进社区等方式开展物业纠纷专题普法宣传，针对审判实践中的常见问题，引导业主自觉学法、知法、懂法、用法，增强业主法律意识和理性维权意识。

(陈渲)