一通“紧急电话”背后的生命守护

3月25日21时17分，将乐县公安局指挥中心的报警电话响起。当班接警员张娟接通，听筒里传来了断断续续的抽泣声。女性报警人反复呢喃的只言片语，让已有3年接警经验的张娟瞬间绷紧了神经。

“这不是普通的电话！”张娟迅速依据紧急警情处置预案开展处置。在持续23分钟的通话中，她顶着报警人5次挂断电话的焦灼，连续回拨9次，从支离破碎的对话中捕捉到“投资失败”“活不下去”等关键词。同一时间，“情指行”一体化实战运行机制开始运行——黄潭派出所核查户籍信息、城关派出所联动寻人、刑侦大队启动信息研判。

此时，城关派出所民警谢荣旺抓住电话中女子尚牵挂还在读高中的女儿的心理，反复拨打女子电话。经过两个小时的劝解与疏导，最后取得她的信任，并加了微信。

26日0时5分，在南口孙坊村金溪河畔，根据指挥中心的综合研判，民警谢荣旺正一步步“逼近”报警人。这位在基层磨炼了5年的“老民警”深知，当下的每一秒都在与死神赛跑。他一面用手机保持微信通话，一面引导女子回忆女儿的生活点滴：“你忍心让孩子参加没有母亲的家长会吗？”看似寻常的家常话，却是攻破心理防线的“破冰锤”。

当民警谢荣旺拨开茂密的芦苇丛，映入眼帘的是散落的空酒瓶和蜷缩在河岸的身影。“没想到你们真会来……”轻生女子颤抖的哭腔，让在场警员悬着的心终于落地。从接警到救助成功的180分钟里，指挥中心共发起3轮研判会商，调取12处公共视频，出动3组警力实施地毯式搜索……

这场生命保卫战，始于接警台前那双“听得见心跳的耳朵”。在将乐县公安局，每一位110接警员在处置报警电话时，都需要做到90秒内完成“情绪识别、关键词提取、风险等级判定”。张娟正是凭借对异常呼吸频率的敏感，在嘈杂背景音中捕捉到玻璃碰撞的细微声响，为后期锁定“河道区域”提供了关键线索。

“每个报警电话都是群众对我们的信任。”在事后复盘会上，指挥中心教导员陈玮萍说道。

那一夜，闪烁的警灯不仅照亮了南口蛟湖的夜空，更映照出新时代“枫桥经验”在基层警务中的生动实践——当科技赋能遇上职业本能，就能在生死边缘织就最坚固的“安全网”。