鹭岛写满温馨与平安

厦门市公安局深入践行新警务理念让打防更有力度，服务更有温度——

鹭岛写满温馨与平安

天清地明、春光明媚、鹭江潮涌、鼓浪伴奏……刚刚过去的清明假期，海上花园厦门旅游市场持续“热辣滚烫”，无限美景的背后，平安无疑是最靓丽的底色。

今年以来，厦门市公安局深入践行新警务理念，全链条打击民生小案、全要素管控风险隐患、全方位护航特区发展。第一季度，全市刑事警情同比下降7.87%，电诈案件、传统盗抢骗案件破案率均位居全省前列，让每一位市民、游客真切感受到鹭岛的温馨与平安。

紧盯民生小案

精准打击有速度

春节前夕，厦门市集美区某物业公司主管蔡先生取回36万余元现金，放在家中地下室的柜子里，准备给员工发放工资。可没过几天，其中的26万元不翼而飞。蔡先生立刻报警。

年关将至，员工还在苦等工资回家过年。和他们同样心急如焚的，还有集美分局的办案民警。经过现场勘查，办案民警发现一名全身遮挡的男子有重大作案嫌疑。该男子不仅作案时全身遮挡，还在现场留下10万元作为掩护，得手后又数次更换衣物及交通方式逃离现场，具有极强的反侦查意识。

警方一路循线追踪至男子暂住处，发现其已逃往泉州。办案民警立刻驱车前往泉州，将犯罪嫌疑人何某抓获，全额追回26万元工资款。此时，距离警方接到报案仅10小时。

事后，蔡先生将一面印有“破案神速、为民解忧”的锦旗送到民警手中。破案得以“神速”的秘诀，就在于侦查中心强大的后台支撑。厦门市公安局以“输出更高质量线索、提供更加便利支撑”为目标，抽调刑侦等警种及各分局近80名警力成立侦查中心，并根据研判，运用大要案件侦查思维攻坚民生小案，进一步打破区域警种、前端后台、打击防范的界限，有效提升侦破效率与追赃挽损能力。

第一季度，厦门市盗窃、殴打他人、故意损毁财物、寻衅滋事、威胁、故意伤害等6类治安案件办结率同比上升16.78%，群众家门口的民生小案实现快侦快破快结。

紧盯基层基础

治安防控有力度

数据智慧、云领未来。厦门市公安局把科技应用作为催生公安机关新质战斗力的最强因子，不断推动基层基础工作数字化转型，通过“科技+实战”深度融合，持续升级赋能手段、重塑警务流程，有效延伸“预防警务”的智慧感知触角。

漫步景区景点，民警操作警用无人机实时巡航，通过热成像感知人流变化，开展取证、喊话等前期处置，有效覆盖原本人力及车辆无法到达的区域，实现提前预警、直线出警、秒级响应。

踏遍市集商圈，全警配备5G执法记录仪巡逻执勤，通过画面全域回传、信息无感采集、实时比对预警等技术优势，让每一次安保、每一次出警，都有强大的平台数据支撑。

走过街头巷尾，民警携带警务通、带着指令开展工作，每一条指令不仅有明确的规定动作、达标要求、职责边界和流程节点，还嵌套赋能信息，让矛盾纠纷发现在早、处置在小。

……

数字警务、汗水警务充分融合，大数据、铁脚板有效结合，焕发出现代警务勃勃生机。厦门市公安局持续走深走实以“近相亲、邻相助、警民情相系”为内涵的“近邻警务”，不断完善“千户访、百事帮、万家和”群众工作法，最大限度把警力摆上路面、走进社区，以身边的“警色”守护最美的“枫景”。

紧盯政务服务

护航发展有温度

3月29日，全国首个“出入境+咖啡邮局”融合空间在厦门五通码头赴金门旅游办证中心正式启用。

“这一创新举措的初衷是为了让群众等待的时间更温暖、更从容。”厦门出入境管理支队民警曾菁介绍道，由于办证中心与繁华商业区相距较远，虽然近年来通过增设智能签注设备、线上预约等举措大幅缩短办证时间，但高峰期等待仍在所难免。此次创新增设的“咖啡邮局”让两岸民众在等待期间可以点上一杯咖啡，浏览杯套上的微缩旅行指南，将传统政务场景升级为集便民服务、文化体验与两岸共情于一体的温情空间。

“‘咖啡邮局’用一杯咖啡的温度软化刚性制度，实现政务权威与市井温情的有机融合。”现场体验后，厦门大学法学院、新闻传播学院双聘教授郑金雄连声点赞。

今年以来，厦门市公安局不断走深走实15分钟便民服务圈，持续释放政务服务提升的红利：同安区政务服务中心公安窗口启用深度融合大数据模型的AI虚拟数字人“小安”，通过语音交互技术开展公安业务AI智能问答，实时识别办事群众需求提供个性化的咨询答疑服务；金山派出所综合服务大厅投放“金e办”自助填表机，办事群众材料填写制作时间由原来的平均15分钟缩短至3分钟；东孚派出所创新“警企联盟”新模式，把山边社区警务室升级为多功能“招工集市”，在家门口解决企业招工场地难题，提供民生服务。