福州市司法局认真贯彻实施《全国公共法律服务体系建设规划（2021—2025年）》

近年来，福州市司法局深入贯彻《全国公共法律服务体系建设规划（2021—2025年）》，以创新开展148工作典型经验为抓手，不断深化公共法律服务体系建设，持续擦亮福州“法治名片”。

其中，夯实提升公共法律服务平台服务质效。福州市公共法律服务平台坚持制度筑基，技术赋能，双轮驱动促发展。在热线平台方面，与签约律师事务所开展座谈会，聚焦7×24小时值班交接、监督抽查、回拨回访、疏导维权等关键环节健全管理机制，制定《福州市12348热线平台密码管理工作规则》《福州市12348热线平台律师工作指南》等6项工作制度；在网络平台方面，印发《关于加强福州市12348公共法律服务网络平台服务管理工作的五项举措》等；在应急响应方面，制定12348网络平台、12348热线平台应急预案；在系统功能方面，与技术运维公司座谈，并分析探讨下一步AI接入平台的可行性和安全性。

同时，拓展深化148工作典型经验做法。2025年以来，福州按照省司法厅关于学习推广148公共法律服务工作典型经验做法相关要求，发挥“援满调”“榕e证”等获评全省“典型经验做法”的示范引领作用，进一步拓展创新148工作举措，总结提炼工作长效机制。

在“榕e证”基础上，市公证处持续加强线上公证服务建设，进一步扩大公证服务的地域和业务覆盖面。还以“援满调”为基础，市法律援助中心总结提炼经验做法，在全市开展法律援助律师优秀调解案例评选活动，于今年3月召开涉企法律援助工作座谈会暨法律援助律师优秀调解案例评审总结会，为涉企法律援助工作激发新思路、注入了新动能。此外，发布10项涉企法律援助工作举措，进一步深化“援满调”效应，为优化营商环境提供有力的法律援助支撑。