柘荣县城郊司法所“温度+速度”化解工伤纠纷

有一种责任叫“我一直都在”，有一种担当叫“节假日不打烊”，有一种踏实叫“调解有温度”。近日，柘荣县城郊司法所在假日期间调解一起工伤纠纷，防止矛盾激化。

5月3日，柘荣县城郊司法所接到一起紧急求助，柘荣县城郊乡某企业突发意外工伤死亡事故，一名工人不幸离世。家属悲痛欲绝，企业面临停产危机，矛盾迅速激化。

城郊司法所工作人员主动放弃休假，联合城郊派出所第一时间介入。但死者家属因突遭变故情绪激烈，提出高额赔偿诉求；企业因事故调查停产，面临资金压力。纠纷处置陷入“家属寸步不让、企业进退两难”的僵局。

“我弟弟人都没了，他们赔多少都是应该的。”调解现场，死者的哥哥林某情绪激动地哭诉道。面对家属的质问，企业代表也表达了他们的悲痛和无奈：“我们愿意承担责任，但是赔偿金额太高，我们也不能接受。”

为解决双方实际问题，寻求矛盾化解的平衡点，城郊司法所工作人员坚持“降温+析法+帮抚”的策略，对家属中威望较高者进行情绪疏导，并通过案例释法说理，消除家属过高的赔偿期待。同时，协调推动行业协会主动作为，筹措资金进行人道慰问，缓解家属悲痛情绪。通过“背靠背”沟通，最终以“法定赔偿+企业人道补助”的方式打破僵局。

5月9日，历经跨假期连续7天的攻坚调解，调解协议书最终签署，双方达成“法定赔偿+人道关怀”的补偿方案，家属获合理赔付，企业复产在即，纠纷实现圆满化解。

假日期间处理纠纷，不仅彰显了司法的温度与速度，更以实际行动向劳动者致敬。柘荣县城郊司法所通过司法所主导调解、派出所维护安定稳定、行业协会注入温情关怀，多方协同破解难题，既捍卫了劳动者合法权益，又避免了企业因停工陷入生存危机，生动诠释了新时代政法干警“矛盾不搁置、服务不打烊”的为民情怀。