石狮市公证处深入开展“公证规范优质”行动

执业为民的温情

——石狮市公证处深入开展“公证规范优质”行动

今年以来，石狮市公证处认真组织实施“公证规范优质”行动，秉持“执业为民”理念，通过服务前移、数字赋能、流程再造等举措，实现公证服务质效双提升，努力让广大群众、企业与社会各界拥有更多公证优质服务的获得感、满意度。

专业服务

优化办事流程

石狮市公证处前移服务窗口，优化涉台公证服务流程，对接台联公开高频业务指南，辅导当事人申办公证业务，在“好”字上下功夫、在“快”字上做文章，切实让台胞台属台企更好地体验公证服务。

早前，由于亲属在台湾去世，当事人高先生及其家属着急前去台湾奔丧，需申办亲属关系公证。因临近下班时间，石狮市公证处开通绿色通道，启动容缺受理机制，指导高先生及其家属交验相关证明材料，加班加点受理公证，并联系省公证协会审核涉台公证文书的工作人员，以争取工作支持。当天，石狮市公证处就为高先生及其家属出具了公证文书，让他们能尽快赴台。

近年来，石狮市公证处依托台联、婚姻登记中心等畅通服务联络渠道，针对台胞台属公证高频事项，创新“事前辅导+容缺受理”机制，主动对接台联和婚姻登记中心，做好事前材料辅导等事宜，优化办事流程。今年1-7月，办结涉台公证156件，同比增长101%。

创新服务

强化法治思维

“这次宣讲活动对提高公司管理层的法律风险防控意识和水平非常有助益。石狮市公证处将法治理念带进企业，为我们提供实实在在的法律服务。”木林森集团相关负责人表示。

近日，石狮市公证处公证员走进木林森集团，举行别开生面的公证普法宣讲活动。公证员从公证的基本概念和特征入手，详细介绍公证的业务、功能和不同应用场景，用日常可见的案例剖析生硬的法律条文，以案释法帮助企业管理人员深入了解公证职能，引导企业以法治思维防范法律风险，通过公证手段维护自身合法权益。

为进一步助力优化营商环境，石狮市公证处成立电商公证专班，指派精干力量进驻跨境电商服务平台，融入“电商枫桥”团队服务网络，实现部门职能互补、工作成效倍增，护航品牌和电商业态发展。近年来，该公证处积极为企业、商事主体知识产权保护，商事主体入驻、变更或退出电商平台以及电商财富传承、商标转让等事项办理公证。所办的商标共存协议公证案、涉公众号迁移公证案，入选司法部“司法行政（法律服务）案例库”。

匠心服务

妥善解决疑难

“我们不仅要做好法律文书和法律行为的‘见证者’，更要当好群众利益的‘守护者’和经济社会发展的‘助推者’。”石狮市公证处主任黄红丽表示。该公证处持续将“为民办实事”服务走深走实，通过“假如我是办事人”活动，公证员以群众身份全程体验办事流程，“换位”发现、思考并整改堵点问题，为今后开展更优质的公证法律服务找到方向和思路。

数月前，在石狮打工的毕女士为处理父亲在河北省三河市遗留的房产，向石狮市公证处提出公证申请。由于相关房产的资料不全，毕女士又没有时间回河北老家处理，且其早年从河北远嫁贵州，不知如何查询父亲在河北老家的房产权属情况。面对“毫无头绪”的毕女士，公证员多次与河北省三河市自然资源和规划局地籍股、当地村民委员会及产权人的其他近亲属等了解核实情况，协调相关部门对相关房产的权属予以确认，最终为毕女士出具公证书，妥善解决了她的疑难问题。

从服务台胞的细致周到，到护航企业的专业精准，再到便民惠民的温暖情怀，石狮市公证处用实实在在的行动诠释着新时代公证机构的使命担当。