永春县东平镇综治协会助力激活基层治理新动能

以侨为桥 以情聚力

——永春县东平镇综治协会助力激活基层治理新动能

“隔着几代人的乡愁，被你们用效率和温情化解了。”近日，旅居马来西亚的侨亲李先生手捧崭新的不动产权证书，激动地向永春县东平镇综治协会工作人员深深鞠了一躬。

此前，李先生返乡为祖辈遗留祖厝办理产权证，却在核查产权过程中，与长期居住并修缮祖厝的亲属就产权分配产生分歧。亲属认为应按修缮贡献多分份额，李先生则坚持依祖制均分，双方在档案馆查档时一度争执不下。

接到网格员上报后，东平镇综治中心与综治协会迅速启动“前台受理—后台联动”机制，第一时间协调永春县不动产登记中心、镇侨联、司法所组建专项调解组。在侨乡融合调解室里，退休侨联干部搬出民法典物权编条款讲法理，又请来村里的老族长回忆该祖厝分家往事拉家常，最终提出“按祖制确认五房头共有产权，给予修缮亲属合理补偿”的方案，3天就促成五户亲属达成一致意见。

考虑到李先生行程紧张，镇综治协会联动县不动产登记中心开通“侨胞绿色通道”，通过数字化平台同步核验档案、线上签署材料，原本需要20个工作日的流程压缩至7天，5本崭新的房产证顺利交到侨亲手中。

这个暖心故事的背后，是东平镇综治协会精心构建“以侨为桥、以情聚力”侨务治理服务体系的生动实践。

东平镇综治协会现有会员52名，其中侨亲会员占比超3成。近年来，协会立足辖区侨情实际，将侨务工作深度融入基层治理全流程，为建设平安东平、幸福侨乡筑牢坚实基础。

该协会建立“3+2”侨务特色工作机制，“3个制度”明确侨亲参与决策、反馈诉求的路径，“2个一”实现每月联络走访、每季度侨情座谈等常态化互动。定期联合镇侨联、司法所等部门，开展侨务政策解读、基层治理技巧、跨文化沟通等专题培训，有效提升队伍专业服务能力。

针对侨亲跨境生活、产权纠纷、家庭矛盾等高频诉求，协会构建“跨境联动、多元协同”的涉侨矛盾化解体系，让“侨味”调解成为化解纠纷的“金钥匙”。设立侨乡融合调解室，构建“本地乡贤+法律顾问+退休侨联干部+村干部”的多元调解队伍，形成了“情法兼顾”的调解模式。其中，侨胞代表、退休侨联干部用乡音乡情搭建“情感桥梁”；乡贤、村干部依托本地人情网络打破“邻里隔阂”；法律顾问提供专业法律支撑确保“调解合规”。

从“矛盾化解”到“平安共建”，协会推动侨务治理向纵深延伸。招募侨眷、归国留学生等群体组建专属平安队伍，队员凭借“熟悉侨情、了解乡情”的双重优势，常态化开展社区反诈宣传、矛盾隐患排查、重点区域巡逻等工作。同时，在侨胞社区、侨企园区设立宣传站点，通过案例讲解、手册发放、短视频推广等形式，普及反诈、禁毒、侨胞权益保障等知识，形成“人人愿参与、事事有人管”的平安共建良好氛围。

服务侨亲无小事，一枝一叶总关情。协会始终把侨亲“急难愁盼”放在首位，以全链条、精细化服务温暖侨心。在镇综治中心设立“侨胞服务窗口”，提供涉侨政策咨询、跨境事务对接、纠纷登记受理、祖宅修缮报备等“一站式”服务。建立“涉侨纠纷动态台账”，组织网格员每月走访各村侨眷，提前介入排查潜在矛盾；对调解成功的涉侨案件实行“每月回访”机制，确认协议落地见效，让侨亲切实感受到家乡的温度与关怀。