莆田市荔城区构建“专业社工+志愿服务”融合模式

用温情浸润民心

——莆田市荔城区构建“专业社工+志愿服务”融合模式

近日，在莆田市荔城区西天尾镇后黄社区，一场以“秋月映侨韵，乡情系远亲”为主题的活动让这个传统侨乡社区充满了欢声笑语。老党员手把手教孩子制作红龟粿，年轻社工协助老人与海外亲人视频连线，法律顾问用莆仙话讲解法规……这个侨乡社区因“专业社工+志愿服务”活动而格外温暖。

活动现场，专业社工与志愿者默契配合，围绕“家书文化”主线，推出法治宣讲、便民服务和文化体验三大板块服务。以莆仙话交流的电子家书指导、针对老年侨眷的微信使用教学、侨乡美食制作等特色活动，让服务既接地气又暖人心。作为荔城区“专业社工+志愿服务”融合试点社区，后黄社区以党建为引领，将传统节庆转化为社区治理的生动实践。

“我们发现许多老年侨眷不擅长使用智能设备与海外亲人联系，同时又对法律咨询有较强需求。”城厢区社工中心主任介绍：“基于这些发现，我们针对性设计了电子家书指导和莆仙话法治讲堂环节。”这种以需求为导向的服务设计，正是“专业社工+志愿服务”融合模式的精髓。

在荔城区，专业社工通过科学评估制定服务方案，志愿者则凭借人熟地熟的优势确保服务落地见效。荔城区委社会工作部的工作人员指出：“专业社工带来的是服务理念和方法的革新，他们使志愿服务从‘好心办好事’向‘专业办好事’转变。”

后黄社区的社区活动，是荔城区深化党建引领基层治理的一个缩影。今年以来，为贯彻落实中央社会工作部关于党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点工作部署，荔城区积极探索符合工作实际的融合路径，着力打通组织动员、议事协商、协作联动、支持保障4种渠道，为融合工作奠定坚实基础。荔城区选择长寿社区作为中央社会工作部试点，后黄社区则作为莆田市级试点。两个试点社区各有侧重，长寿社区侧重“莆仙文化”服务，后黄社区则突出侨乡特色。后黄社区党支部书记表示：“我们充分发挥社区党组织的领导核心作用，把方向、聚资源、促落实，确保专业社工和志愿服务两支力量在党的领导下协同发力。”

同时，荔城区在推进“专业社工+志愿服务”融合过程中，逐步形成“党建统领、社工赋能、志愿补充、群众参与”的工作格局。该区探索“阵地共建、队伍共育、项目共推”3种融合路径，区级层面整合社区党群服务中心、邻里活动中心等场地资源，实现阵地共享；建立社工和志愿者联合培训机制，提升服务能力；共同策划实施服务项目，满足群众多样化需求。针对群众共性需求、互助需求和个性需求，制定个性化服务。后黄社区负责人表示：“最明显的变化是居民参与社区事务的积极性提高了，过去是‘旁观者’，现在是‘参与者’。”

如今，走进后黄社区，随处可见社工与志愿者忙碌的身影。他们可能是正在协助老人与海外亲人视频连线的年轻社工，也可能是正在教授传统手工艺的老党员志愿者。“专业社工+志愿服务”的融合效应正在荔城区持续发酵。荔城区将进一步完善社工、志愿者联动机制，推动更多社区形成“党建有力、专业有为、志愿有爱、社区有温”的治理新格局。