霞浦县综治中心：高效解纷护营商

“多亏你们高效务实的调解，才化解了这场纠纷，真正为我们企业和商户解决了难题！”近日，霞浦县综治中心收到一面锦旗，招商方负责人握着工作人员的手，连连道谢。

在这面锦旗的背后，是一场圆满化解的群体性经营纠纷，涉及五十余家商户的“美食嘉年华”活动招商争议。11月30日，霞浦县综治中心接到该纠纷反映，商户们此前应招商方邀请参与活动，原期待借助活动吸引充足客流，然而实际经营期间客流却远未达预期，普遍造成食材积压、经营亏损。情绪激动的商户们集体前往综治中心，请求相关部门介入协调，帮助解决损失问题。

接到求助后，霞浦县综治中心高度重视，迅速启动“一站式”矛盾纠纷多元化解机制。该综治中心工作人员首先安抚商户情绪，耐心倾听诉求，随后联动县商务局、海洋渔业局、信访局、法院、松港街道办事处及活动承办公司等多方力量，召开现场协调会。调解过程中，各部门依据职责分工，分别从合同履行、商业风险、市场规律等角度展开释法说理，引导商户理性维权，同时与承办方积极沟通，推动其承担应有社会责任。

经过前后三轮细致协商，承办方最终体谅到商户面临的实际困难，同意为每户提供1000元交通补贴，以缓解其部分经营损失。该调解方案兼顾情理与实效，获得了全体商户的一致接受，矛盾纠纷得以圆满化解。

12月3日，活动招商方专程向霞浦县综治中心赠送锦旗，对中心高效、务实、为民的调解工作表示衷心感谢。此次纠纷的顺利解决，充分展现了综治中心在统筹协调、多元解纷中的平台优势与关键作用。下一步，霞浦县综治中心将继续完善矛盾纠纷预防化解机制，提升社会治理效能，努力营造更加和谐稳定的社会环境。