霞浦法院“三向发力”保障群众合法权益 - 宁德

办好民生案做好惠民事

——霞浦法院“三向发力”保障群众合法权益

民生稳，人心安。近年来，霞浦县人民法院始终秉持“司法为民、公正司法”宗旨，紧扣“公正与效率”工作主题，围绕人民群众在司法实践中的迫切难题，从源头预防纠纷、案件公正审理、执行强力攻坚三个方向协同发力，切实保障群众合法权益。截至12月15日，该院今年已审结劳动争议、抚养赡养、交通事故等民生相关案件438件，执结87件，执行到位金额546.1万元。

“法院+综治中心”

靠前解纷

在餐饮、健身、培训等日常消费中，预付消费十分常见，但商家关门“跑路”、设置不公平条款、退款难等问题也频频发生，消费者该如何维权？

今年9月，霞浦30多名消费者在某儿童游乐中心充值共计10万余元后，遭遇中心突然停业、负责人失联的情况，到县综治中心求助。县综治中心随即启动“综治+”多元调解机制，联合霞浦法院共同介入，经多方联系，终于找到经营者。

法官在县综治中心对一名当事人释法说理。（霞浦法院供图）

调解过程中，霞浦法院采取“法官+特邀调解员”协同的方式，通过分开沟通、耐心疏导，最终促成双方达成“折扣退款+逾期担责+转课衔接”的综合解决方案。协议签署当天，霞浦法院开通“多元调解+司法确认”快速通道，仅用1小时就完成30多起案件的审核立案，24小时内出具司法确认裁定书，为消费者权益加上“双保险”。

这一案例，是“法院+综治中心”联动机制在纠纷前端化解中发挥实效的缩影。近年来，霞浦法院主动融入基层治理，以县综治中心为平台，联合公安、信访、人社、住建、妇联等单位，构建多元调解协作网络，针对劳动争议、房产纠纷、家事矛盾等类型化纠纷，提前研判、因案施策，推动形成“全域调解”的工作格局。

自2024年8月入驻县综治中心以来，霞浦法院已协同开展实质性化解各类矛盾纠纷300多件，其中牵头办理60多件，真正让纠纷止于未发、化于萌芽。

“个案示范+类案化解”

精审快结

“本来以为要和开发商打很久官司，没想到法院通过一个案子就把我们的难题解决了！”10月17日，某小区业主代表送来锦旗，向承办法官致谢。

此前，该小区部分业主反映，购房时被要求除合同价款外，额外支付5万元“购房资格款”，且不开具票据。业主认为开发商这一行为违法，于是陆续向霞浦法院提起诉讼。

霞浦法院选取其中具有代表性的案件先行审理，判决开发商返还超出备案价部分的款项。开发商不服提起上诉，后在宁德中院的调解下主动退款，原告撤诉。

对于该系列另32起类似案件，霞浦法院参照已有示范结果，积极组织调解，最终均以开发商退款、业主撤诉方式妥善解决，实现案结事了。

针对商品房买卖、物业纠纷、劳动争议等涉及人数多、矛盾集中、关乎群众切身利益的案件，霞浦法院探索推行“个案示范审理、类案集中化解”模式，通过示范案例确立裁判标准，带动同类纠纷高效解决，达到“审理一件、解决一片”的效果。上述系列案件正是这一机制的成功实践。