老旧社区里的平安“绣花匠”

老旧社区里的平安“绣花匠”

——记福州象园派出所连辉社区民警黄银桢

“黄警官，我家楼上住户又往下扔东西了！”不久前的一个清晨，刚到社区警务室，福州市公安局象园派出所连辉社区民警黄银桢的手机就弹出了“榕易调”App的提醒。他抓起警务包快步出门，身影很快消失在纵横交错的老旧巷道里。

这个有着30余栋居民楼的老社区，曾是消防隐患突出、矛盾纠纷扎堆的“老大难”，如今已成了邻里和睦的平安样板。这背后，离不开黄银桢用6年时间织就的“平安网”。今年以来，连辉社区警情总量同比下降48%，居民常说：“有黄银桢在，心里踏实。”

绣针穿矛盾，化在早与小

车身被楼上扔的垃圾砸中、噪声扰民、业主和物业吵起来了……连辉社区的矛盾，多是些鸡毛蒜皮的小事。刚接手时，黄银桢常常要为调解跑断腿，有时还落埋怨。

“头痛医头，脚痛医脚，这样太被动了。”黄银桢决定不能只当“救火队员”，而是用上“榕易调”App。通过该平台，他联动街道、社区、物业、商户以及律师志愿者，推动共建共治，做到“有难即帮、接诉即办”，快速、精准、有效地将矛盾化解在萌芽状态。

最近，“榕易调”平台上频繁有群众反映高空抛物问题，黄银桢逐户排查，发现是一名独居老人因腿脚不便，时常从窗口丢弃垃圾。他随即联合社区干部上门，既耐心讲解“高空抛物可能承担刑事责任”的法律后果，又发动邻里开展“爱心代扔”行动，从根源上化解矛盾。

“黄警官不只是调解纠纷，更能找准症结，彻底解决问题。”连辉社区居委会主任评价道。今年以来，黄银桢已调解噪声扰民、房屋租赁等矛盾纠纷98起，其中85%在萌芽阶段得到化解，纠纷类警情同比下降42%。

如今，“有纠纷，上‘榕易调’找黄警官”已成为社区居民的普遍共识。

编织平安网，隐患防在微

连潘加油站与连辉社区老旧住宅仅一巷之隔，周边10余家物流仓库私拉电线、电动车在楼道充电等乱象频发，让这里一度成为“火药桶”。

“消防无小事，人命重于天。”初到连辉社区，黄银桢最放心不下的就是消防安全。他第一时间组织辖区消防安全大检查，每周至少3次深入社区、仓库开展“扫楼”式排查，运用刑侦思维绘制风险热力图，精准识别隐患点。

“马上清走！今天必须整改完！”在一次例行检查中，黄银桢发现某仓库违规堆放100公斤易燃品，平日里总是笑眯眯的他当场拉下脸，立即开具整改通知书，守在仓库门口盯着商户把危险品转移，及时消除险情。

此外，黄银桢还组织一支“连辉巡防队”，定期开展消防演练。社区里一旦冒出点烟味、焦味，他总是第一时间带领巡防队员赶到；看到居民从楼上拉电线给电动车充电，他不厌其烦地讲案例、说风险，还推动社区建起“智慧充电车棚”。

“黄警官经常来检查，我们住得特别安心！”仓储店陈老板感慨道。

今年以来，通过案例宣传、硬件升级与常态巡查，黄银桢为社区居民织就了一张“看得见的安全网”。连辉社区火灾警情同比下降46%，未发生一起重大火灾事故。

线绘反诈图，宣讲入人心

“为何转？转给谁？被骗怎么办？”连辉社区老年人口占比高，外来务工人员也不少，是反诈防骗的重点区域。黄银桢将身边真实案例编成《连辉防诈宝典》，向群众传授“防诈三问”口诀，让反诈知识如家常话般入脑入心。

不久前，务工青年小王遭遇电信网络诈骗，深信高额回报投资骗局，坚持要向陌生账户转账。黄银桢接到预警后，迅速见面劝阻，并联合小王家属共同讲解类似诈骗手法。经过反复沟通，小王终于醒悟，终止了转账操作。事后，黄银桢引导小王加入反诈志愿者队伍，以亲身经历警示他人，在社区形成“受骗—醒悟—助人”的良性循环。

今年以来，连辉社区电信诈骗发案率下降55%。但黄银桢并未止步：“骗子手段天天变，咱们的防线也得时时更新。”重阳节当天，他为独居的刘奶奶讲解最新诈骗套路，守护老人的养老钱。

“社区工作就像绣花，针脚得密，心思得细。”黄银桢说。正是这些细碎的功夫，让他慢慢成了连辉社区群众眼中靠得住的“自己人”。