福清法院与邮政协同打造智慧司法送达新路径

破局“送达难” 赋能“执行快”

——福清法院与邮政协同打造智慧司法送达新路径

“过去文书送达要跑遍乡镇，现在通过‘线上推送+线下协同’，7天就能完成偏远地区送达。”这是福清市人民法院推行司法集约送达服务后，执行干警最直观的感受。

2025年以来，福清法院与中国邮政速递物流福清分公司开展深度合作，以“系统赋能+服务下沉”构建“1+N”执行司法送达体系，将“纸质文书跑”变为“数据信息流”，在提升送达效率的同时为执行工作“减负增速”，走出了一条司法服务智能化、便民化的新路径。

机制破局

“文书送达是司法程序的‘第一公里’，过去‘一人一案跑送达’不仅效率低，还常因‘找人难’耽误案件进度。”据福清法院执行局负责人介绍，传统送达模式下，单案送达平均耗时超15天，涉及偏远乡村的案件甚至需要多次往返。而邮政网络覆盖城乡、具备标准化服务能力，双方合作成为破局关键。

在福建高院司法集约送达服务项目落地后，福清法院迅速与中国邮政速递物流福清分公司签订合同，明确以“省集约送达中心+市、区县分中心”的“1+N”体系为框架，将送达全流程委托邮政专业化运作，法院负责案件信息推送、质量监督，邮政承担文书打印、信息反馈等全流程服务，实现“专业的事交给专业的人”；依托邮政200多个城乡网点、100多辆投递车辆，构建“城区当日达、乡镇次日达、偏远村5-7日达”的送达网络，解决了山区、海岛等区域“送达最后一公里”难题。

智慧赋能

“现在打开‘福建法院综合送达平台’，就能实时看到每一份文书的送达状态——是短信已读、还是上门留置，一目了然。”近日，福清法院执行干警指着电脑屏幕介绍，协同机制的核心是搭建了一套全流程信息化系统，让送达从“模糊管理”变为“精准可控”。

如今，送达流程实现全环节线上办理，从文书接收、任务分配到结果反馈，全程留痕可追溯，承办人随时跟踪进度，单案信息查询时间从30分钟压缩至1分钟；外勤投递员通过App接收任务、拍摄送达现场照片、上传回执，实现“上门即留证、完成即反馈”，偏远地区送达证据上传时长从24小时缩短至2小时内。

同时，通过多渠道送达，针对不同当事人的实际情况，福清法院提供“分层分类”的送达方案：如对年轻当事人优先采用短信、邮箱、微信等电子送达，2个工作日内完成，目前电子送达单案耗时较传统模式减少80%；对老年人、农村当事人，由邮政投递员上门直接送达，同步拍摄签收凭证；若当事人不在，通过留置送达、委托村（居）委会转交等方式完成，确保“案件不卡壳”。

对于“失联”的当事人，福清法院则通过邮政“地址库匹配+邻里询问”的方式补充信息，2025年以来已找到23名“下落不明”的被执行人，推动17件案件顺利进入执行程序。

质效双升

“送达效率提升后，执行案件的平均立案周期从7天压缩至3天，当事人能更快拿到执行款。”根据数据显示，自集约送达模式运行以来，不仅送达质效显著提升，也带动了案件全流程的加速。

福清法院执行局相关负责人说，首先是效率与成本的“双向优化”，单案送达平均耗时从15天缩短至5天，2025年以来累计完成送达12000多件，80%以上的当事人无需到法院取文书。尤其对异地当事人而言，避免了“跨城跑法院”的麻烦。

“同时，司法公信力的持续提升，规范、高效的送达服务，让当事人感受到司法程序的温度与速度。2025年以来，因送达不规范引发的信访投诉为零。”上述相关负责人说，在某民间借贷纠纷执行案中，邮政投递员3次上门找到被执行人父母，送达文书后也耐心地告知未履行的法律后果，最终促成被执行人主动偿还借款5万余元，实现“送达促履行”的效果。

从“分散跑腿”到“智慧集约”，福清法院与邮政的协同送达，不仅是司法服务的一次流程优化，更是践行“司法为民”理念的生动实践，书写着司法效率与温度的新篇章。