“漳州110”探索完善新型警务运行模式 - 漳州

“漳州110”探索完善新型警务运行模式——

让“人民的110”金字招牌愈发闪亮

1996年9月18日，时任福建省委副书记习近平了解了“漳州110”为民服务的感人事迹后，提笔写下“人民的保护神”六字感言。1997年，“漳州110”被国务院授予“人民的110”荣誉称号，2021年被中宣部授予“时代楷模”称号。

近30年来，“漳州110”始终牢记嘱托，秉持“人民至上”理念，以“再快一秒”为目标，以“更快更灵”为追求，持续推进警务机制创新。

不忘初心

走好改革之路

“漳州110”是全国110快速反应机制的先行者。自1990年起，他们不断在“快”字上做文章，从初期的不脱衣、不脱裤、不脱袜“三不脱”值班制度，到现在接处警5分钟到场率、现场调处率保持高位，背后是勤务机制的持续升级。

从建队之初的7个人3支枪发展到现在270多名民警辅警，“漳州110”历经多次建制番号变迁和队伍勤务改革，先后实行“接处一体”“巡处一体”“巡指分离”“两区一体”“三警合一”“四警四化”等重大警务改革，全力推动警务效能全面提升，实现打击防控更快更灵、服务保障更优更强。

“远亲不如近邻，近邻不如‘漳州110’”是当地群众的口头禅。2025年7月17日，受台风“韦帕”影响，漳州市遭遇暴雨侵袭，多地出现严重积水。17时许，“漳州110”接到群众求助，称芗城区一老人被困家中。民警到达现场后发现，老人正蜷缩在家中高处，积水已淹至腰部。民警迅速上前将老人背起，转移至安全区域。

聚焦改革创新，漳州市公安局将情报指挥中心指挥调度大队纳入“漳州110”队伍，推动实现接处警全链条“再快一秒”；深化拓展应用互联网等多维接警模式，推动报警方式向多元化、可视化方向发展；优化110报警服务台与12345平台非警务警情分流机制，做实社会联动服务。

立体巡防

实现“再快一秒”

2025年5月，“漳州110”接到指令，有一团伙在省外实施盗窃后潜逃至漳州。民警迅速展开行动，扑向嫌疑人可能落脚的居民小区，并组织空地协同排查。

“趴下！全部趴下！”经过半小时紧张工作，警航组传来关键线索，抓捕组全副武装，迅速将4名犯罪嫌疑人抓获。

近年来，“漳州110”强化与情报指挥、刑侦等部门融合，形成情报、研判、预警、指挥、处置、反馈、评估工作闭环；联合支撑快速研判，实时共享信息，全链条贯通警情处置各环节；细化分工，集中警力抓捕，协同警种部门、派出所等深挖固定证据、斩断销赃链条，最大限度地挽回群众财产损失。

2025年9月3日晚，初秋的漳州古城游人如织。在这片热闹与欢腾之中，人群中传来急切的呼喊声：“有人受伤！”正在巡逻的“漳州110”九中队民警循声查看、确认情况，并出动警用无人机高空喊话，有序疏散游客；警用机器狗穿过人群，精准找到伤者位置。民警为伤者初步检查，紧急救助，不一会儿，伤者逐渐恢复意识。救护车赶到现场，将其送到医院进一步治疗。

融警于景，护民安宁。为进一步增强群众获得感、幸福感、安全感，“漳州110”建立警情定期分析、闭环化解机制，加强与派出所、“社区(乡村)110”防控合作，落实定点执勤、巡防、人员密集区域防范；建立“无人机+”支援模式，完善巡警守面、特警驻点、武装巡逻的“巡特融合”协同机制，强化与蓝天、曙光救援队联动，打造“全域110”立体巡防体系。