卧病在床难换证 民警上门解急难

本报讯  1月23日，福州市公安局鼓楼分局东街派出所民警主动上门，为一名长期卧床群众办理身份证换领业务，解了群众燃眉之急。

1月20日，程女士到东街派出所“一站式”综合服务窗口，咨询其丈夫陈先生的身份证换证事宜。交谈中，程女士哭诉称陈先生几年前因突发意外晕倒后便一直卧床休养，如今身份证即将到期却无法前往派出所办理换证手续。了解情况后，窗口民警第一时间安抚程女士的情绪，并告知其所需准备的授权委托材料，同时承诺将提供上门办证服务。

1月23日，程女士提交完相关材料后，东街派出所便安排民警携带身份证采集设备，专程前往陈先生所在的康复医院。在病房内，民警细心调整光线，协助家属摆正陈先生的头部姿势，耐心完成人像采集等一系列办证流程。看到民警不辞辛苦上门服务，程女士连连道谢，对派出所高效贴心的便民服务给予高度赞扬。