群众事无小事 件件放在心上——仙游鲤南派出所为民二三事

“没想到孩子的自行车丢了还能找回来，民警办事效率真高！”“多亏了派出所的协调，我的手表才能追回来，太感谢你们了！”近日，仙游县公安局鲤南派出所接连收到两名辖区群众的感谢。

一桩桩民生小事的圆满解决，一句句发自内心的称赞，印证着鲤南派出所“群众事无小事，件件放心上”的工作承诺。

1月18日晚，仙游县鲤南镇仙安社区一名市民到鲤南派出所报警，称其孩子的自行车被盗。接警后，鲤南派出所立即指派民警陈培钦负责处置。“自行车是孩子日常上学、出行的重要工具，关乎群众的日常生活便利。”陈培钦第一时间与报警群众取得联系，耐心询问自行车的品牌、颜色、特征以及被盗前的停放位置、周边环境等关键信息，随后迅速赶到案发地点开展侦查工作。

为尽快锁定线索，陈培钦连夜调取案发周边路段的公共视频，逐帧排查、细致研判。在海量的视频画面中，陈培钦不放过任何一个可疑身影和细节，逐步锁定了嫌疑人的活动轨迹，并循着线索一路追踪，最终找回被盗自行车。当报警群众看到失而复得的自行车时，激动不已，连声道谢。

一波未平，一波又起。1月20日晚，辖区市民郑女士焦急地到鲤南派出所报警求助。原来，其儿子不慎将家中一块劳力士手表变卖，该手表购入时价值5万元，目前市场价值约3万元，对家庭而言是一笔不小的财产。得知手表被变卖后，全家十分着急，于是向派出所求助。

接警后，陈培钦一边安抚郑女士，一边详细询问手表的型号、特征、变卖的时间、地点以及买家的相关信息。“群众的财产安全是我们的首要职责，无论事情多么复杂，我们都会全力以赴帮忙解决。”陈培钦表示。为尽快帮郑女士追回手表，陈培钦连夜开展工作，并根据郑女士提供的线索，多方走访、层层排查，最终锁定了买家的相关信息，并第一时间与买方取得联系。

沟通协调过程中，陈培钦一方面向买家耐心说明手表的特殊情况，细致阐释相关法律常识，让买家了解事件的来龙去脉；另一方面，充分倾听买家的顾虑与诉求，居中调解双方的分歧。经过陈培钦的不懈努力和耐心劝说，买家最终同意将手表退回。

1月21日，郑女士专程到鲤南派出所，将一面印有“热情服务，廉明高效”字样的锦旗送到陈培钦手中。“真的太感谢你们了！没想到这么快就帮我们把手表追回来，你们真是为民解忧的好警察！”郑女士紧紧握着陈培钦的手，不停地表达谢意。

“群众的满意是我们工作的最大动力，一面锦旗、一句称赞，不仅是对我们工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任。”鲤南派出所相关负责人表示，一直以来，该所始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的急难愁盼作为工作的出发点和落脚点，无论是涉案价值高低，无论是事情大小，只要是群众的合理诉求，都会全力以赴、快速处置。