松溪：塔山之下“巾帼蓝”

松溪县公安局湛卢女子警务站背倚塔山，坐落于湛卢片区，于2025年12月启用。站内5名女警平均年龄仅30岁，但她们以“湛卢女警 时刻守护”为建队理念，在骑行巡逻、纠纷调解、便民服务中展现女性特有的温柔与细腻，始终朝着“女子警队 更暖一分”的目标，默默守护着辖区的安宁与和谐。

暖心巡守

清晨，湛卢幼儿园与湛卢二中校区的门口渐渐热闹起来。湛卢女警们早已到位，熟练地疏导交通，引导车辆有序停放与通行。“头盔戴好，既保暖又安全”，面对未佩戴头盔的学生家长，女警们总是耐心提醒，换来的是校门口的平安与和谐。

护校岗结束，队员们骑上警用轻骑，前往湛卢大道、河滨路、文秀湖景区等重点路段和区域展开巡逻。“湛卢大道是主要入城通道，车流人流量大，每天早上先巡一遍，心里才踏实。”队长郑李君说。

湛卢片区涵盖文秀湖、塔山公园等景区，碧桂园、和家园等多个小区，以及校园、物流园、沿街商铺，治安要素多元。为此，女子警务队推行“车巡+步巡+空巡”三合一警务模式，并将警用无人机应用于事故快处、违停提醒、安全宣传等领域，实现全域立体防控。

阳光正好时，文秀湖畔游人渐多。女警们沿湖步巡，为了不打扰游客，她们不用喇叭，而是像拉家常般轻声提醒安全。她们时常掏出随身携带的“湛卢暖心卡”，上面有安全提示、办事指南和紧急联系方式，叮嘱游客注意湖畔安全、照看好孩童。那一刻，湖光山色与一抹“警”色交相辉映，温暖悄然进驻人们心里。

暖心解纷

湛卢片区实有人口与流动人口交织，矛盾纠纷易发。化解矛盾，成为女子警务队的日常重点。站内专门设立了由市级“三八红旗手”郑李君负责的“正言说理”工作室，秉持“正心明法、言理共情、说事析理、理论人心”理念，专门调处各类纠纷。

“我们女警有亲和力强的优势，松溪又有‘吃茶话事’的传统。请当事人到工作室，煮上一壶九龙大白茶，在茶香氤氲和温馨的环境中，情绪往往很快就能缓和。”湛卢女子警务队队员李思怡介绍。

近日，王某驾车不慎撞伤行人游某，双方就赔偿问题争执不下。湛卢女警获悉后，主动将双方请到“正言说理”工作室，灵活运用“背对背说理+面对面沟通”方式，当天便化解矛盾签下协议书。“在实践中，我们总结出‘倾听—析法—说和—化解’四步工作法，目前调解成功率保持在98%左右。”郑李君说。

针对复杂纠纷，警务队还整合片区民警、义警以及景区、校园、社区、园区、律所等多方力量，组建“塔下睦邻联盟”，形成“警务站吹哨，联盟报到”的协同机制，变“单打独斗”为“联合作战”。截至目前，警务站已成功化解交通、邻里、校园等各类纠纷32起。

暖心便民

湛卢女子警务站坐落于塔山脚下，公安蓝与塔山绿意相映，建筑简约而庄重。女警们在站内及周边精心布置了群众喜爱的“网红打卡点”、湛卢女警形象IP，点亮夜景灯光与安全宣传灯牌。站内常备雨伞、充电器、消防设备及AED除颤仪等急救装备，白天是“塔山下的暖心站点”，夜晚则是“归家路上的安全灯塔”。

“我们不仅要让警务站成为展示松溪平安文明形象的‘靓丽窗口’，更要在便民服务上做实做细，让群众来到这里像‘回家’，办理业务像‘回家’一样方便。”松溪县公安局相关负责人介绍。

站内创新设置了“24小时‘易警务’自助服务区”，配备户政、车驾管、出入境等多类自助设备。群众可随时刷身份证或扫码进入，办理驾驶证换证体检拍照、港澳通行证签注、身份证受理等20余项高频业务，真正实现“服务不打烊，办事更简单”。

警务站的“暖”，更由内而外自然流淌。“小君心语”心理疏导室落户站内，由具备心理咨询师资质的郑李君负责。“前几天，我们接待了5名行为偏常的青少年，通过一对一倾听，开展沙盘游戏、攀登塔山等活动，捕捉他们内心的困惑，帮助他们树立积极向上的心态。”郑李君说。截至目前，“小君心语”已服务各类群众48人次。

从晨光熹微到夜色深沉，那一抹“巾帼蓝”始终静静流淌在群众需要的每个角落。她们让警务工作有了温度，让安全守护透着温情，把一个又一个“暖”字，真切地写进了百姓的心坎里。