周宁：把为民初心融入烟火日常 - 福州

把为民初心融入烟火日常

——走近福州市公安局鼓楼分局东街派出所军门社区民警周宁

在福州东街口的烟火街巷里，福州市公安局鼓楼分局东街派出所军门社区民警周宁穿梭其间，他熟稔地和沿街商户打招呼，弯腰搀扶独居老人过马路，耐心调解邻里琐碎纠纷。他将青春热忱倾注方寸社区，用件件民生小事答好时代考卷，获评福建省十佳社区民警、新时期马天民式民警、福州市优秀人民警察等荣誉，成为群众口中“靠得住的周警官”。

“民情地图”装下群众冷暖

2014年11月1日，习近平总书记到军门社区考察时，提出“如何让群众生活和办事更方便一些，如何让群众表达诉求的渠道更畅通一些，如何让群众感觉更平安、更幸福一些”的“三个如何”重要指示。

“社区工作没有捷径，脚底板下出真情。答好‘三个如何’之问，就是要把群众的小事当成自己的大事办。”这是周宁日常的工作准则。军门社区老旧小区多、独居老人多，为了让群众生活办事更方便，他走遍辖区每一条街巷楼院，在心里绘就一张详尽的“民情地图”，每栋楼的特殊家庭、困难群众情况都了然于心、牵挂于怀。2014年，因工作表现优秀，上级公安机关决定以周宁个人名字命名辖区警务室。

2019年，周宁走访时发现常下楼晒太阳的独居老人陈大爷多日未露面，心中顿时揪紧。敲门无人应答后，他当即联系网格员和锁匠，开门发现老人因突发高烧卧床不起，连喝水都困难。“大爷别慌，我送您去医院！”周宁二话不说背起老人赶往医院，跑前跑后挂号取药，还从卫生院借来轮椅，连续多日上门送药、陪伴照料。

老人痊愈后，亲手写下感谢信送到派出所：“周警官比亲戚还亲，有他在心里特踏实！”两个月后，老人因旧病离世，周宁全程帮忙料理后事，用行动诠释“不是亲人胜似亲人”的温情。

二十余载坚守，周宁累计结对帮扶独居、困难家庭30余户，为群众解决就医、生活照料等实际难题80余件，用日复一日的坚守，为特殊群体撑起温暖晴空。

“平安微信群”架起连心桥梁

为了让群众诉求渠道更畅通，十几年前，周宁就印制数千份警民联系卡，挨家挨户送到居民手中；随着时代变迁，如今，他在辖区组建40余个“平安微信群”，化身“线上贴心人”，无论白天深夜，群众诉求总能第一时间得到回应。

辖区两户居民因阳台漏水争执多年，邻里关系骤降。2025年3月，周宁通过“平安微信群”得知后，先后十几次上门走访，一边耐心倾听双方诉求，一边联系专业人员检测漏水点，并利用休息时间查阅法规，带着维修方案和赔偿建议反复沟通，最终促成双方达成一致，施工时还到场监督确保到位。事后，两户居民联名送上锦旗，感慨是周宁帮他们找回了邻里情。

近3年来，周宁组织化解各类矛盾纠纷300余起，调解成功率达98%以上，真正实现“小事不出社区、大事不出街道”。