律师解析夫妻网购娃娃菜中毒反转事件背后的相关法律问题 - 普法之窗

律师提醒

消费者须合法索赔虚构事实必担责

消费者遭遇食品安全问题、人身损害时，依法索赔是正当权利，但必须坚守“诚实信用”原则，以事实为依据、以法律为准绳，不得虚构事实、夸大损失，更不得以此要挟商家、平台索要超出实际损失的巨额赔偿。虚构事实索赔已触碰法律红线，情节严重的将构成敲诈勒索罪，被依法追究刑事责任。

对于商家来说，若遭遇虚假索赔、恶意诋毁，不要一味妥协，应及时留存相关证据，如与索赔者的沟通记录、虚假信息的传播记录、自身遭受损失的相关证明等，积极配合警方调查，同时可依法向法院提起诉讼，维护自身的名誉权和合法经济权益。

此外，网络时代，热点事件传播速度极快，但部分信息可能存在片面性、虚假性。公众面对各类热点事件时，应保持理性，不盲目跟风、不随意传播未经证实的信息，等待官方通报，避免成为虚假信息的传播者，否则可能承担相应法律责任。新闻媒体在报道新闻时必须核实信息真实性，任何为了博眼球、追流量而忽视事实、发布不实报道的行为，不仅违背媒体职业道德，更须承担相应的法律后果，同时也要对自身行为引发的舆论混乱、他人损失依法承担全部责任。

普法后记

坚守诚信底线恪守法律准则

近年来，虚构食品安全事故、商品质量问题索赔的案例偶有发生，部分人妄图利用商家、平台“怕麻烦、怕声誉受损”的心理，通过要挟手段骗取钱财，殊不知，这种行为早已超出合法索赔的边界，涉嫌违法犯罪。

法律既保护消费者的正当权益，也保护商家的合法经营，更维护社会的公平正义，绝不会纵容任何虚构事实、恶意索赔的行为。唯有坚守诚信底线，恪守法律准则，无论是消费者索赔，还是商家经营，都应该走合法合规之路，才能构建公平、公正、有序的社会秩序，让每一份正当权益都得到切实保护。

同时，这起事件也提醒每一位网民，面对网络热点，理性围观、谨慎发声，不造谣、不信谣、不传谣，既是对自身的保护，也是维护清朗网络环境的责任。