南平建阳法院参与化解两起物业欠费纠纷

本报讯  近日，南平市建阳区人民法院受邀参与崇阳街道狮子山社区“睦邻社区·茶香议事”物业纠纷多元共治专项活动，联合城管、街道、社区、司法所、物业管理行业专家及特邀调解员等多方力量，成功化解某小区两起物业欠费纠纷。

业主王某因家中专有部分水管渗水问题未得到妥善处置，拖欠物业费、水电公摊费4107.73元；业主吴某某因楼上业主违规搭建导致渗水，认为物业监管不到位，拖欠物业费、水电公摊费4083.43元。两起纠纷中，业主均以物业服务存在瑕疵为由拒绝交费。

承办法官在全面核查案情、听取双方诉求后认为，纠纷看似为欠费争议，实则是法律关系认知不清、责任边界界定模糊。根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》规定，按时足额交纳物业费是业主法定义务，房屋专有部分渗水、第三方违建侵权等问题，并不能成为拒交物业费的合法抗辩事由。

各部门坚持“调判结合、源头治理”的原则，立足职能、协同发力：街道与社区工作人员靠前摸排民情，积极搭建对话平台；城管部门现场厘清违规搭建认定标准与处置流程，明确监管责任；司法所干警与调解员疏导情绪，以邻里情理缓和双方矛盾；物业管理行业专家立足行业规范，为物业服务整改提出专业建议；法院法官结合案情释法明理，既引导业主依法理性维权，也督促物业正视服务短板、落实整改责任。

在多方耐心协调下，两起纠纷均达成调解协议，业主当场交清全部欠费，物业公司承诺限期完成渗水维修、加强违建巡查与日常管理，实现案结、事了、人和。