一泓“思源泉”润民心 ——龙岩新罗东肖街道推进基层治理现代化的核心密码

一口井，润泽一方乡土；一套法，化解千般心结。

在龙岩市新罗区东肖街道邓厝村，有一口被村民唤作“思源泉”的机井，30多年来清泉长流不息，滋养百姓生活，也沉淀着为民办实事的温暖记忆。如今，这口井的故事并未止于饮水思源——东肖街道从井水“有源、清澈、润物、流长、固本”的自然禀赋中提炼治理智慧，创新推出“思源井水五步调解法”，以溯源、澄浊、平波、固本、长流五大闭环步骤，将红色初心文化与矛盾纠纷化解深度耦合，走出一条“以水为鉴、以调促和”的基层善治新路。

近五年来，东肖街道共成功调处各类纠纷685件，其中疑难案件98件，调解成功率达97%以上，基本实现“小事不出村居、大事不出街道、矛盾不上交、治理长治久安”。

溯源：

寻根问底，摸清矛盾本源

井水有源，纠纷有因。调解如掘井，贵在找准源头、理清脉络。

东肖街道人民调解委员会打破“坐堂调解、就事论事”的传统模式，将调解端口前移至田间地头、村居院落，坚持“纠纷未断、溯源不止”。

调解员耐心倾听双方诉求，细致复盘事件始末，同步走访邻里、核查实情，不仅查清表面争端，更深入挖掘人情隔阂、历史积怨、认知偏差等深层根源。无论是邻里琐事、土地权属，还是家事纠葛、劳资纠纷，均做到“底数清、根源明、症结准”，为靶向化解矛盾筑牢根基。

澄浊：

静心沉淀，消解对立情绪

井水遇浊则浑，人心遇怨则躁。多数基层纠纷，往往情绪先于事实、怨气裹挟理性。

依托思源泉30多年润泽乡邻的温情底蕴，东肖街道调解委员会坚持“先澄情绪、再解纠纷”的调解理念。

面对剑拔弩张的双方，调解员采取“分流降温、温情疏导”模式，引导当事人“静心沉淀、放下执念”。结合老区乡情民俗与邻里相守情谊，调解员以共情暖心、以温情化怨，褪去纠纷中的“情绪泥沙”，让当事人在平和氛围中回归理性沟通，为后续实质和解扫清情感障碍。

平波：

情理相融，平衡双方诉求

井水静流则无波，人心平和则无争。调解之道，贵在公允中立、平衡有度。

东肖街道调解委员会立足思源泉“普惠均等、润泽万家”的特点，不偏袒、不敷衍、不“和稀泥”；充分吸纳乡贤、老党员、老干部等力量，融合公序良俗、村规民约与乡土情理，客观剖析是非对错，精准拿捏利益平衡点。调解员用群众听得懂的家常话释理、用接地气的方式调和，引导双方换位思考、互谅互让，在情理交融中实现双向认可、双方满意。

固本：

依法立规，筑牢调解根基

井有磐石方不竭，治有法治方长久。情理交融之后，更需法治托底。

东肖街道组建“思源法治调解专班”，整合法律顾问、政法干警、法律明白人、“蒲公英”普法志愿者等专业力量，在情理调解基础上严守法治底线。结合个案精准释法，明晰权责边界、讲明法律后果，以法治刚性守住公平正义底线。对达成和解的纠纷，规范制作调解协议书，主动引导司法确认，以制度化手段固化调解成果，杜绝反复与反弹，让每一起调解都合法合规、有据可依。

长流：

溯源育人，实现长效善治

清泉长流贵在持久，善治久成立于长效。调解不能止于结案，更须防患未然。

东肖街道延伸调解链条，构建“调解+回访+普法+溯源”全链条治理模式。常态化开展案件回访，跟踪协议履行、回应群众诉求；依托思源泉红色法治研学平台，将典型案例转化为普法素材，通过板凳课堂、以案释法等形式，一案育一片、一井润一方，引导群众崇德向善、尊法守法。此外，该街道从源头上预防同类矛盾滋生，实现“纠纷化解、民心凝聚、乡风提质、治理增效”的良性循环，让基层善治如同思源泉水，生生不息、源远流长。

一井藏初心，五步解千结。从一口解决饮水难题的民生之井，到赋能基层治理的法治之井、初心之井，“思源泉”承载的为民情怀，正转化为东肖街道推进基层治理现代化的核心密码。