土楼“和”风拂阡陌 ——龙岩市永定区运用“客家调解方”化解矛盾纠纷

自2011年人民调解法施行至今，龙岩市永定区扎根客家土楼沃土，深耕基层调解一线，23个乡镇调解队伍踏遍乡间阡陌，累计行程超10万公里，深耕数万起矛盾纠纷调处工作，把信访隐患化解在村居、矛盾消融在源头。当地深挖客家和合文脉，活化新时代“枫桥经验”，打造本土化调解路径，淬炼有温度、接地气的“客家调解方”，持续擦亮“客家枫桥”基层治理金名片。

厚植文化根脉

客家崇文尚和、以和为贵的民俗底蕴，是永定基层调解最温润的治理底色。永定区坚持普法与调解双向赋能，依托线上线下双线宣传矩阵，让调解理念入脑入心，推动崇法向善、邻里和睦蔚然成风。

线下深耕乡土场景。永定区立足客家圩日、民俗庙会等群众集聚场景，组织各司法所下沉一线，印发普法宣传手册，推行“普法+民俗”融合宣传模式，摒弃生硬说教，依托乡音乡情普及调解法规。

线上借力融媒体扩面发声。永定区依托“永定法治”公众号开设“调解之声”专栏，拆解典型案例释法说理，普及调解流程与法律条文；同时，参与拍摄《调解有一套》《帮帮团》法治栏目，还原真实调解现场。其中，龙潭司法所所长在调处未成年人打闹受伤赔偿纠纷一案中，凭借情理兼顾、法理明晰的处置方式收获全网好评，生动诠释客家处事之道，引导群众依法理性化解纠纷。

历经15年迭代升级，永定调解宣传从奔走喊话、入户宣讲，迈向融媒传播、民俗浸润，普法触角全面延伸至千家万户。

多元联动解忧

今年4月，永定区深化监地协同治理，联动市级司法部门、闽西监狱开展“蓝风铃”恢复性司法专项活动，依托“村居法官+调解员+民警”三方联动模式，盘活司法专业力量与本土调解资源，成功促成一桩刑事积案双方当事人达成刑事和解，民事赔偿款项当场履行。

这是永定区结合客家土楼文化，持续推动“枫桥经验”本土化实践的生动样本。永定区探索完善多元联调模式，建立“村居法官+调解员+N”协同解纷机制，整合法院专业审判优势与调解员熟悉民情、善做群众工作的基层优势，善用客家传统家风祖训，进村入户化解矛盾纠纷，不断提升调解实效。截至目前，永定区已有33名法官扎根23个乡镇（街道）担任村居法官，全区协同化解网络实现全覆盖。

与此同时，永定区深挖本土调解骨干力量，依托资深调解员熟悉乡情、通晓家风的优势，孵化专业化调解品牌，建成“张小平品牌调解工作室”“陈增和个人工作室”等9个特色调解阵地，以标杆示范带动全域调解队伍提质增效。

打造特色品牌

土楼藏文脉，家风润治理。永定区深挖辖区客家家风、红色底蕴、文旅资源，聚焦传统“和贵、规矩、向善、崇法”等平安和谐元素，因地制宜孵化乡镇特色调解工作法，构建百花齐放的“客家枫桥”调解矩阵。

大溪乡依托五福楼清代“百忍”家风文脉，贴合客家人围楼议事习俗，创新推行“五阶调解法”，按照围桌食茶话纠纷、现场查访识纠纷、释法析理解纠纷、履约拍板止纠纷、握手言和了纠纷五步流程处置纠纷，用客家老规矩化解基层新矛盾；湖坑镇依托土楼文旅资源，在湖坑镇5A级土楼景区设立“景区枫桥”调解室，建立健全“公安+调解”快速联动处置机制，高效化解旅游消费等涉旅纠纷，守护土楼景区文旅和谐；湖雷镇依托福建省第一个农村党支部诞生地——万源楼，打造“万源说理亭”，把红色基因转化为矛盾纠纷化解的精神动力。

一砖一瓦是土楼，一言一语是法理。15年来，永定基层调解悄然蜕变：从“跑断腿”变成“坐下来”，从“讲法律”变成“讲家风”，从“要你听”变成“你愿意听”。下一步，永定区将坚持以土楼为基、以客家情为纽带，把“客家枫桥”的金字名片越擦越亮。