满屋废品藏隐患 一席温言解心结 ——宁德市公安局东侨分局靠前治理守护邻里平安

“如果真着火了，这一屋子纸壳塑料，跑都来不及……”近日，在宁德东侨某小区孝老食堂内，三级高级警长石贤忠没有照本宣科念法条，也没有冷脸说教，只用一句将心比心的担忧，叩开了一名七旬老人的心门。数小时的温言细语后，老人终于松口：“石警官，我听你的，清。”这一声“清”，清掉的不仅是堆积多年的废品，更是压在楼上楼下十几户邻居心头的一块大石。

事情源于日前五里亭派出所兰亭社区召开的每月警情通报会。物业反映，小区内一名七旬老人常年捡拾废品，将130平方米的住宅塞得几无落脚之地。屋内异味刺鼻、蟑螂滋生，加之纸壳塑料堆积如山，消防隐患极大。邻居怨声载道，就连老人的妻儿也因不堪忍受而搬离。此前社区与物业多次上门劝导，老人始终以“自家堆物，碍不着别人”为由拒绝清理。

“这不只是卫生问题，更是随时可能起火、激化矛盾的风险点。”主持会议的石贤忠敏锐意识到问题严重性，随即启动主动排查机制。两次上门走访虽未见到老人，但他从周边邻居处详细掌握了“异味扰民”“担心火情”等核心诉求，邻里间积压已久的不满情绪清晰可见。

面对“闭门羹”，民警转换思路，通过家属得知老人每日固定在该小区孝老食堂用餐。7月17日，石贤忠提前“蹲点”守候，利用用餐间隙与老人促膝长谈。他从夏季高温易自燃的消防隐患，讲到满屋秽物对自身健康的侵蚀，再到邻里共居的情理，将“大道理”掰碎成“家常话”，把法理情融进每一句关切的问候中。

起初老人仍固执己见，经长时间耐心开导，心墙终被打破。老人同意清理，并指定了熟悉的废品回收站，石贤忠全程尊重其意愿，让老人安心。次日上午，石贤忠带领徒弟阮志远、实习生汪雨倩，联合社区及物业工作人员共同开展清理工作。经过一天奋战，客厅、厨房、阳台已全部清运完毕，房间内囤积物也进入最后清理阶段。

此次行动既扫除了盘踞楼栋的“隐患山”，也抚平了积压邻里的“心头刺”。事后，石贤忠特意建议老人妻子搬回同住，用亲情填补老人精神空缺，从源头减少囤积行为的心理依赖。同时，要求物业加强后续巡查，建立长效关注机制，严防问题反弹。

从“闭门羹”到“我听你的”，这是五里亭派出所从被动警务全面转向主动警务、预防警务的生动缩影。把治理关口前移至矛盾萌发之前，把服务触角延伸至家家户户门槛之内，通过下沉社区捕捉“弱信号”，靠前一步化解“小纠纷”，真正把风险化解在萌芽、把平安守护在眼前。当前，夏季治安打击整治行动正在深入推进。五里亭派出所将继续以新时代“枫桥经验”为引领，借夏季行动之势，让“警察蓝”化作群众心中最安稳的底色，让平安可见、可感、可及。