让守护更有温度 ——武夷山市公安局深耕民生服务化解群众难题

近年来，武夷山市公安局始终聚焦群众急难愁盼问题，组织基层民警辅警扎根一线、履职尽责，以暖心帮扶、便民服务、高效处置化解群众难题，将公安温情送到群众身边。近期，该局接连收到群众送来的锦旗与诚挚致谢，每一份认可，都是武夷公安坚守为民初心、深耕民生服务的生动见证。

一个夜里，武夷山市高铁北站站前广场的人流渐少，正在执勤民警发现一名八旬老人独自伫立在出站口，迟迟未曾离开。夜色深沉、气温渐低，民警立即上前询问，得知82岁的江大爷专程到站等候孙女，因记错下车站点，苦等许久无果。随后，民警搀扶其回到警务室休息，并辗转联系上其孙女。听到爷爷的声音，其孙女的心也放了下来。与此同时，民警还主动叫来出租车，反复叮嘱司机务必将老人安全送达。车辆驶离时，江大爷在车窗内一直向着民警挥手致谢，直至车辆远去。

如此暖心时刻并不鲜有。日前，市民江女士急匆匆赶往赤石派出所求助，称自己价值七千余元的新手机不慎遗失，手机内存储大量客户资料与工作合同，一旦丢失将造成严重损失。值班民警一边安抚江女士的情绪，一边详细询问遗失细节，锁定其骑行途经的武夷大道沿线区域。随后，民警陪同当事人沿路线细致排查，走访周边商户、问询过往路人，快速锁定手机遗失位置与捡拾人员。经过民警耐心的沟通协调，仅20分钟，江女士便找回了完好无损的手机。而后，江女士专程送来印有“人民警察为人民，失而复得暖民心”的锦旗，对民警高效履职、为民解忧的服务态度表示由衷赞誉。

随着文旅市场升温，武夷山市公安局立足景区警务岗位，全力护航游客出行平安，及时解决游客急难问题。不久前，游客黄先生匆忙前往印象大红袍警务站求助，称自己观看演出时不慎遗失身份证，当日还有后续行程，无证件无法购票入园，十分焦急。民警第一时间安抚黄先生情绪，详细记录其观影座位、行走路线，迅速带队对演出场地座椅缝隙、周边休息区、角落区域逐一排查，并联动现场工作人员协助搜寻。凭借细致排查与快速行动，民警仅用时10分钟便成功找回黄先生的身份证。黄先生对武夷公安高效的办事效率、暖心的服务举措连连点赞。

一桩桩便民实事、一次次暖心帮扶，不仅彰显了武夷山市公安局为民服务的责任与担当，更体现了其用点滴行动化解民生难题，以真情服务群众的公安温度。