一起异地维权乌龙纠纷发生之后……

“谢谢法院帮助，我年纪大、读书少，这次要不是你们，我还不知道要起诉几次。”现年60岁的蔡某感激地说。近日，寿宁县人民法院妥善化解一起老年人异地维权乌龙纠纷，帮助蔡某卸下积压了28年的思想重负。

蔡某是广东普宁人，早年在家乡经营水果批发生意。20世纪90年代，蔡某与寿宁商户江某长期合作，贸易往来频繁。可1998年，双方完成一次水果供货交易后，江某在尚欠蔡某两万余元货款的情况下突然失联。受限于当年的通讯与取证条件，这笔货款迟迟未能追回，成为压在蔡某心头的一桩憾事。

今年，始终惦记着这笔货款的蔡某希望通过法律途径追回，遂通过短视频平台检索到四川一家律师事务所，委托其协助处理维权事宜。然而，蔡某留存的江某联系方式早已失效，仅能提供姓名、寿宁户籍两项基础且模糊的身份信息，案件线索极为有限。

该律师事务所接收案件后，未严格核实债务人身份信息、审慎评估案件风险，便向蔡某作出可全额追回钱款的不实承诺。急于维权的蔡某当即将6000多元咨询服务费打至对方账户。

随后，蔡某依据律师事务所提供的被告信息，向寿宁法院提起诉讼。法院核对信息后依法予以立案，并通知被告应诉。蔡某千里迢迢从广东赶赴寿宁，到庭后却发现，参与庭审的被告并非当年拖欠货款的商户江某，仅是同名同姓的当地群众。一场维权乌龙纠纷就此上演。

耗费心力、远赴他乡维权却遭遇信息失误、权益受损，蔡某满心委屈与疲惫，认为律师事务所“欺诈”，坚决要求对方全额退还服务费用，并打算继续诉讼追责。

面对蔡某激动的情绪与诉求，寿宁法院坚持法理情理并重，着力帮助其打开心结。负责该案的法官助理第一时间联系涉事律师事务所代理人，开展沟通协调工作。调解初期，涉事律师事务所拒不同意退款。对此，法官助理精准施策、双向疏导：一方面，向代理人释明法律服务中作出“包胜诉”承诺属于违规虚假宣传，不仅违反行业执业规范，还可能面临行政处罚、民事追责等法律风险；另一方面，指出蔡某年事已高、维权不易，陈年欠款未追回已然是巨大损失，不应再加重其负担。在法院的耐心释法与温情劝导下，涉事律师事务所最终同意退还蔡某半数服务费用。

然而，纠纷并未就此止步。拿到部分退款后，蔡某依旧执着于追索20余年前的货款，打算继续起诉维权。考虑到案件客观实际与蔡某的切身利益，法官助理耐心向其拆解该案存在的客观难点：欠款纠纷时隔久远、被告核心主体信息缺失、原始证据留存不全，诉讼维权难度极大。同时善意提醒，其迫切维权的心态极易被不法分子利用，进而再次陷入受骗困境，建议其暂缓诉讼，待查清江某的具体信息后再考量维权事宜。

一番细致暖心的疏导，让蔡某彻底认清案件实际情况，主动表示不再盲目追责、追诉。这场维权纠纷终于画下圆满的句号。