一笔拖欠了五年的工程款

近日，宁德市蕉城区九都镇人民调解委员会成功调处一起积压5年的房屋外墙喷涂工程款纠纷。针对双方无书面协议、账目模糊、权责不清引发的长期矛盾，镇调委会调解员耐心斡旋、依法调解，最终促成双方当事人握手言和。

2020年，九都镇村民林某与施工人员王某口头达成房屋外墙喷涂包工包料施工约定。施工初期，林某预支20000余元工程款，保障工程顺利开工。但施工过程中，王某多次拖延工期、频繁停工，后续更是直接中途停工、擅自离场。为减少自身损失，林某只得另行聘请施工人员完成剩余工程。

之后，双方因工程款结算问题产生严重分歧，矛盾激化。自2021年起，王某以投入了人工、建材成本为由多次上门强硬索要工程款，认为自己完成了部分施工，理应获取对应报酬。林某则坚决不予认可，主张王某擅自停工属于违约行为，不仅耽误施工进度，还导致自己额外支出返工费用，拒绝支付款项。双方各执一词，私下协商数次均不欢而散。今年8月初，林某家属正式向镇调委会申请调解。

接到申请后，镇调委会第一时间启动疑难纠纷调解机制，全面复盘纠纷全过程，细致梳理账目明细、施工情况及过往调解记录，精准锁定矛盾核心症结。纠纷首次调解原定于8月6日上午开展，却因王某无故缺席未能如期进行。调解员并未就此搁置调解工作，而是主动电话联系王某，耐心开展思想劝导工作，重新敲定调解时间。

8月6日下午，双方当事人悉数到场，但依旧情绪对立、争执激烈。调解员秉持公平公正、情理兼顾的原则，逐一安抚双方激动情绪，充分倾听双方诉求与争议焦点。针对该案核心的账目混乱、施工核算差距较大等问题，调解员量身定制分步对账核验方案，督促双方整理施工凭证、核实施工工程量及相关费用数据，逐项厘清无争议事实、细化争议事项。

在后续十余天时间里，调解员持续跟进对账工作，反复面对面沟通、释法明理，引导双方放下对立心态，理性看待争议。经过多轮温情斡旋，近日，双方自愿达成和解协议，由林某现场微信转账补偿王某16000元。同时，调解员细化协议条款，增设违约处罚约定，彻底杜绝后续扯皮反弹。